⑴ 地铁有什么职位
一、地铁有以下职位:
1、值班员:
(1)行车值班员:负责本班组车站综合控制室,负责车站行车工作,监视列车到、发情况及乘客上
下车、候车动态,监控设备运作状况。
(2)客运值班员:主管车站客运、票务管理,组织站务员从事客运服务工作;负责车票、钱款(含
备用金)的配发、回收及保管工作;车站营收统计工作,各种票务收益单据的申领、填写及保管。
2、站务员:
(1)客服中心服务员:负责客服中心工作,按规定处理与乘客相关的票务事宜;负责客服中心的售
票、充值、补票、咨询等相关事项;完成相应票务报表的填写。
(2)站厅巡视员:负责站厅乘客服务,设备的巡视、紧急情况下事件的处理等。
(3)站台巡视员: 负责维护站台秩序,当客车进站时应尽量于紧急停车按钮附近站岗,发现危及行
车、人身安全时及时通知司机或按压紧急停车按钮。
3、值班站长:
(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2)加强班组管理,检查督促本班员工 “两纪一化” 执行情况。
(3) 掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作。
(4) 加强票务管理,负责车站的车票、现金安全及票款的解行。
(5) 接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷。
4、站长岗位职责
(1)执行分公司、部、中心的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在站务中心(副)主任领导下,组织领导站内员工开展车站各项工作。
(3) 负责车站员工的日常管理,定期进行员工教育,掌握员工思想状况。
(4)定期计划、检查、总结车站行车、客运、和票务工作。
(5) 监督车站乘客服务工作,处理乘客投诉、来信、来访、纠纷。
5、行车值班员岗位职责
(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在值班站长的领导下,主管车站行车工作。
(3) 服从行调指挥,执行行调命令,严格按列车运行图组织行车。
(4) 严格执行一次作业程序,熟悉行车设备的性能,掌握操作方法。
(5) 控制车站广播,密切关注监视屏,掌握站台乘客动态。
(6)LOW停用时负责现场人工排列进路。
6、售票员岗位职责
(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在客运值班员领导下,负责车站售票工作。
(3) 按规定时间开关售票窗口。
(4)严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序,准确发售票、卡,按规定提示乘客确认票
卡面值,不得拒收分币。
(5)对无法过闸票卡进行分析,并按规定处理。
二、因为地铁对不同职务的要求不同,您可以应聘售票员、值班员等职务。具体可以电话咨询地铁
用人单位。
⑵ 成都地铁售票员上青色衣服是那路线的
都是
⑶ 成都地铁起点站和终点站不在同一条线路上怎样买票也就是说换乘应该怎样买票
换乘都是站内换乘,所以直接买到终点站,不用管是否在一条线路上。
在无人售票机上直接点你要到达的终点站点买票就OK了。
⑷ 成都地铁公司各职业工资情况是怎样的
你这个问题很多知道的人也不会回答,总的来说售票员、司机、安检员的工资在地铁员工里面不会算高的就是了。地铁运营部门是亏损的,钱一般没太多,但比较安逸,看你怎么选择了,如果还没进,那进去前面试是可以问这个的,待遇问题可以提问,其实不提人家也会告诉你个大概,不用担心,就看你喜欢这个行业不。
⑸ 地铁站务员面试技巧
首先要明确地铁站务员的岗位职责:
负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒
负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
负责车站售票设备和其它设备的操作。
监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
监控设备的维修情况。
1、岗位的主要工作介绍
按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,同时负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
2、岗位的工作难点及挑战
站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。
所以在面试时,应注意的技巧如下:
1、认真调研。首先要从各个渠道收集该单位的信息。或浏览他们的网页,或阅读有关的各类报道,对其企业文化、经营哲学、财务状况等做到心中有数,并知晓该公司最近有何热点话题。
2、恰当着装。不妨先了解他们的企业文化,了解这个单位的企业文化很重要,不同的单位有不同的文化,仔细观察一个单位就可以发现,单位里员工的服装总会比较相似,这就像一个“场”,在制约着单位员工的穿着打扮。
3、准时到达。面试当天早点动身。若去早了,还可以浏览一下你之前做过的笔记,做一做深呼吸等等。千万不要迟到,也不要匆匆忙忙冲进面试房间。否则,人家对你的评价就是---计划性很差。
4、运用肢体。握手要坚实有力,手掌不要带汗;要流露出对对方办公环境的欣赏;坐直并保持目光接触,面试官讲话时要点头或说"嗯"以表示认同;始终微笑;不要打断面试官;回答问题时面部表情要生动并富有激情;面试最后可以问面试官几个问题,比如:能否介绍一下每天的工作内容?此番面试之后贵公司有何安排?
5、准备答案。以下问题在面试中常会遇到,你不妨提前备好答案:你怎么自己介绍?为什么对这个职位感兴趣?你的职业目标是什么?你的优点和缺点是什么?为什么你觉得自己能胜任这个工作?以前的同事是如何评价你的?为什么要辞去上一份的工作?
⑹ 成都地铁支持微信支付吗
支持。
成都轨道集团自4号线二期开通试运营之日起,在全线网正式启用了移动电子支付系统。移动电子支付系统上线启用后,乘客可在成都地铁任意站点票亭出示手机上支付宝或微信的支付二维码。
售票员手持移动终端进行扫码,完成单程票购票或天府通卡充值。整个支付过程仅需10秒左右,无需兑零找零,方便乘客购票。
(6)成都地铁售票员扩展阅读:
乘客在乘坐时需注意以下几点,以免坐错列车:
一是留意列车的广播词。每列车都有长短线终点站的广播词,同时列车在来龙、光华公园站时会设有专门的提醒广播。
二是留意车厢内列车电视的提示。列车到站提示信息将与列车广播配套,告知乘客下一个车站的信息,便于乘客分辨长短线列车及弄清楚目的地是否已经到达。
三是站台乘客可通过广播分辨大小交路列车,当列车即将抵达时,站台广播会告知乘客该列车的目的地。同时乘客也可以留意站台电视了解换乘信息。此外,还可通过来龙站和光华公园站的工作人员是否对列车进行清客来判断该列车是长线列车还是短线列车。
⑺ 成都地铁支持微信支付嘛
支持。
成都轨道集团自4号线二期开通试运营之日起,在全线网正式启用了移动电子支付系统。移动电子支付系统上线启用后,乘客可在成都地铁任意站点票亭出示手机上支付宝或微信的支付二维码。
售票员手持移动终端进行扫码,完成单程票购票或天府通卡充值。整个支付过程仅需10秒左右,无需兑零找零,方便乘客购票。
(7)成都地铁售票员扩展阅读:
成都地铁4号线二期各车站正式开门迎客,首发列车从万盛站载着第一批乘客缓缓驶出,一路向东开往龙泉驿西河站。这标志着经过3年多紧锣密鼓的建设和运营筹备,4号线二期工程正式开通试运营。地铁4号线二期工程线路全长约21km,分东、西延伸线,共设14座车站。
西延线从非遗博览园站往西依次为马厂坝站、凤凰大街站、涌泉站、光华公园站、南熏大道站、凤溪河站、杨柳河站、万盛站;东延线从万年场向东依次为槐树店站、来龙站、十陵站、成都大学站、明蜀王陵站和西河站。其中槐树店站、凤溪河站分别与在建的7号线、17号线换乘。
4号线二期开通后将进一步完善其作为东西向轨道交通骨干线路的功能,有效缓解成都东西向客运走廊的交通压力,给沿线居民带来更为便捷畅通的出行体验。所有车站可用微信支付宝,为进一步提升地铁运营服务质量,成都轨道集团自4号线二期开通试运营之日起。
在全线网正式启用了移动电子支付系统。移动电子支付系统上线启用后,乘客可在成都地铁任意站点票亭出示手机上支付宝或微信的支付二维码。售票员手持移动终端进行扫码,完成单程票购票或天府通卡充值。整个支付过程仅需10秒左右,无需兑零找零,十分快捷。
成都轨道集团还在继续研究在自动售票机上实现移电子支付的可行性,并逐步将“电子支付功能”纳入到后期新线建设重点工作范畴,同时深入探索移动电子支付相关功能,不断更新完善电子支付系统,丰富多元化支付渠道。
⑻ 地铁站务员,几点就要起来上班啊一天工作几小时啊
地铁站务员一天工作十几个小时。
每条线路的运营时间是不一样的,早晨进城的一般五点半,晚上出城的最晚11点。地铁口都有明示,可以看到。
上海有2种:
1、做1休2的,男孩子比较多就是做24小时休2天 ,没有节假日;
2、做1休1的,是做12小时,一般8点半到20点半,这种女孩子和刚进地铁的学生比较多,没有节假日,还有常日班(有后门的)。
北京地铁员工工作时间:
白班:早9点至下午17点
夜班:下午17点至第二天早上9点
夜半不能回家(夜半晚上收车后可以睡觉,早上首班车前起床具体时间要看各站的首末车时间基本上首车时间晚上11~12点之间,末车在早上5~6点之间)
工作任务
站务员须执行下列工作任务:
负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
负责车站售票设备和其它设备的操作。监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
监控设备的维修情况。
⑼ 成都地铁怎么坐我没坐过,说下流程和注意事项
成都地铁1、2号线换乘指南出炉 换乘最快1分钟
天府广场站是1、2号线唯一的换乘站点,市民只需按照红色引导箭头走,就能顺利换乘
换乘火车
搭乘2号线来到成都东客站,这里的地铁与铁路也实现了无缝换乘,坐火车根本不用出站
本月中旬,成都地铁2号线将开通迎客。昨日,地铁公司发布1、2号线换乘最新方案,记者现场体验最快仅需1分钟即可完成。与9月1日至3日的市民观光体验不同的是,正式的换乘方案将采用“单向通道”,避免人流走向交叉带来的安全隐患和不便。
天府广场换乘“单循环”仅需1分钟
昨日下午,在天府广场站,记者现场体验了1、2号线换乘的最新方案。作为1、2号线唯一的换乘站点,天府广场站为地下4层结构,其中负2层为1、2号线共用大型站厅,负3层为1号线站台,负4层为2号线站台。
负2层地面上已经贴好了红色的引导箭头。记者刷卡进站后,跟随箭头指引,来到一个超长的扶手电梯面前。搭乘这部电梯就能直接到达2号线站台候车。
如果市民坐2号线列车来到天府广场站,需要换乘1号线怎么办?记者发现,市民只要一下车,就能在2号线站台地面、空中发现醒目的换乘箭头,跟随这些标志引导,从楼梯步行往上走,1分钟就能走到1号线站台。而市民坐1号线列车来到天府广场站,换乘2号线也很简单。1号线列车将会首先打开右侧车门,让市民下车,按照标志引导搭乘扶手电梯,同样1分钟就能到达2号线。1号线列车稍后打开左侧门,再让这里的候车市民上车,继续前行。
1、2号线换乘最新方案是单向通道、单循环,均不用出站。
东客站换乘坐火车不用出站
昨日,2号线列车已经全部上线运行,三五分钟即有一列车呼啸而来,车上还不时有乘客出现。原来,2号线已进入开通前的最后准备阶段,地铁内部工作人员已搭乘2号线列车上下班,整个运营完全按正常开通时执行。
搭乘2号线列车来到成都东客站,记者发现,这里的地铁与铁路也实现了无缝换乘。地铁2、7号线的站厅层与铁路客站出站层共用,市民搭火车来到成都后,直接从火车站台就能走到地铁检票口,根本不用出站。2号线在东客站出站层的东西南北4个方向都设置了出入的闸机。市民可根据引导牌,自由通向东广场和西广场。其中,西广场设置了铁路售票处、停车场、出租车、公交站;东广场设置了长途客运枢纽、公交站。
在和公交的换乘方面,2号线一期工程20个站点附近,均有相应的公交站点,市民在走出地铁站后就可转乘公交。
⑽ 谁知道成都天府广场地铁有几个售票机几个人工服务中心 还有售票员的工作时间及分配
你自己去一趟不就知道了吗?