高铁要客服务

㈠ 高铁站贵宾厅有哪些服务啊

一般高铁贵宾厅服务内容有：茶水/饮料；免费小食/点餐；报刊杂志；登车提醒；列车信息咨询；电视/影视；行李寄存；打印；优先登车/检票等。各地服务内容或多或少，详询柜台。

㈡ 高铁VIP优享服务和没有VIP有什么区别

高铁VIP服务主要是指各高铁站为旅客提供的VIP候车服务。随着中国铁路建设进程加快，乘坐高铁已经成为众多客户的出行选择。为了更好的迎合高端旅客的需要，同时也为了延伸与提升高铁的高端服务，新型特色的高铁VIP候车服务应运而生。
各铁路局积极研究高铁服务体系的发展规划，其中广铁集团与凯迪(中国)有限公司在既有线基础上提出高铁VIP候车服务、设计规划VIP厅整体运营、引入国内外VIP运营标准，最终达成共识建立合作关系，共同开设和运营广州南站贵宾厅，提供独具一格的高铁VIP候车服务，得到了铁路部门和各个客户广泛认可。
高铁VIP将围绕贵宾服务和各企业特色业务，针对性
设计贵宾休息、业务体验受理、商旅服务等全方位、多层次服务，进一步完善企业服务与品牌形象。主要包括贵宾厅休息、餐饮供应、视听娱乐、无线上网、商务办公、登车提醒、优先安检、优先登车、大件行李协助、温馨关怀短信等十大项专属服务。
高铁VIP候车服务是凯迪(中国)有限公司旗下从事高端客户服务的优势业务，凯迪前瞻性的发挥贵宾服务规划和运营优势，积极与多个铁路局开展了高铁VIP候车服务的创新和提升探索，并取得了良好的成效。
为完善高铁服务体系、为企业充分展示品牌形象、为企业高价值客户提供贵宾服务作了有效的补充和推动。 。

㈢ 龙腾高铁贵宾厅享受哪些服务

享受免费休息室、免费杂志、餐饮等贴心服务。让您在贵宾室 中重拾悠闲，尽享私人空间，出行轻松舒适。让每一次的出发和到达，都有尊贵特权形影相随，从此，每一段旅程，不仅是心之所往，更是心之所享。

龙腾卡贵宾厅服务细则

(1)2017年7月1日起，中信银行尊尚白金信用卡、尊贵白金信用卡、高尔夫白金卡持卡人每年享受6次机场贵宾休息厅以及4次高铁贵宾休息厅服务，中信银行无限信用卡、世界信用卡持卡人每年享受无限次机场及高铁贵宾厅服务。原已持有龙腾卡客户在信用卡新的年费续费周期按此新的权益规则执行，具体中信银行信用卡产品可享受的贵宾厅服务次数以中信银行信用卡网站公示为准。

(2)上述白金卡的附属卡持卡客户，每年可享受3次机场贵宾休息厅以及2次高铁贵宾休息厅服务。

(3)主卡客户每次携伴限3人次，附属卡客户每次携伴限1人次。

(4)客户在年费周期内没有使用完的权益到期将作清零处理。

(5)龙腾卡为持卡人享受贵宾厅服务的身份识别卡，须由本人使用，可享携伴服务（相应服务次数将从持卡人龙腾卡中划扣），但不得转借、转让他人使用。

(6)如您的龙腾卡不慎丢失或被窃，请立即致电龙腾卡客服热线400-882-1111或中信银行信用卡中心贵宾服务专线40060-95558办理挂失手续。

(7)龙腾卡保留调整、更新或增加贵宾厅的权利。具体信息以龙腾卡网站

㈣ 高铁贵宾厅是干什么的

高铁贵宾厅复主要是指在各高铁站为旅客制提供的贵宾候服务的场所。

提供专用进出站通道、独立安检（免排队）、专人站台接送以及贵宾休息厅服务。其中，贵宾休息厅提供行李协助、休闲茶点和乘车引导等服务，亦可为企业量身定制委托接待服务。

(4)高铁要客服务扩展阅读

主要服务：

（1）行李协助：客户候车或登车时不方便携带行李，可提出需求由贵宾室工作人员使用专用工具或人工协助搬运（行李大小需在高铁车站允许携带的范围内）。

（2）登车提醒：当达到登车时间时，贵宾室工作人员会主动提前10－15分钟提醒贵宾做好登车准备。

（3）贵宾室休息：登／候车时，贵宾可在贵宾室休息、舒适等候。

（4）精美餐点：免费提供精美餐点供贵宾使用。

（5）报刊杂志：贵宾室可免费阅读报刊杂志。

（6）视听娱乐：贵宾室内提供电视等娱乐设备设施。

（7）WIFI覆盖：贵宾室内提供免费网络供贵宾办公、娱乐等使用。

（8）优先登车：专人送至检票口，优先检票进站。

㈤ 请问北京高铁站有没有贵宾厅服务

有的，就在复1楼1号候车区，很好找制。看到悦途字样的就是高铁贵宾厅了。我是悦途卡的金卡会员，一直北京上海两地跑，所以经常去贵宾厅里休息候车，环境安静，茶水、WIFI都是悦途会籍包含在内的，比在外面候车环境好多了。

㈥ 郴州高铁西站联通要客部贵宾休息室的通道哪些用户可以使用

郴州高铁西站联通要客部贵宾休息室通道的服务对象包含钻石卡、至尊卡及金卡用户。

㈦ 每个高铁站都有贵宾室吗

是的，一般高铁站都有一个贵宾室，休息

不过只有这些人才可以进去贵宾室休息

一.银行VIP（各大银行针对VIP客户，也就是白金借记卡、信用卡，或者钻石卡、无限卡、私人银行卡等贵宾用户开设了专门的贵宾休息室，一般的话需要耗费积分或者次数，具体以银行公布的为准；）

二.运营商（联通移动电信，但是目前国家已经出台相关政策，逐步取消运营的贵宾厅服务。当然贵宾厅服务都是针对的本运营系统的VIP客户和省级以上级别员工；）

三.龙腾卡（可以入会拥有户籍，但是依然需要购买点数，还是比较方便，全球都有的服务。）

㈧ 高铁贵宾厅有什么免费服务

尊享的服务（体验的几项谈谈）：

桌上提示贵宾室提供的服务（见下图️）

1.精美茶点 茶点很丰富，小零食都是我喜欢滴

零食有麻花/焦糖饼干/豆腐干/豌豆

茶水～还有速溶咖啡️冰箱里有碳酸饮料和水，可以自取，没有限量，按需入。拿了几个喜欢的零食就坐下了。

贵宾室提供的就是零食和饮料，如果想吃正餐的话，可以在高铁里面餐饮店买，可以带入贵宾室内（已与工作人员确认）。

2.报刊书籍：贵宾厅有提供报刊，可以自取/

3.wifi上网：wifi很流程 /4.手机充电：有充电的插头

5.登车提醒：

在进贵宾室的时候就告诉工作人员我的发车时间，并要登车提醒。坐高铁我自己也会留意时间的，不过为了看看这项服务的质量，我特意开车前15分钟还留在贵宾室里，看看工作人员会不会提醒我。开车前15分钟，并没有提醒，开车前10分钟，也没有提醒，开车前7-8分钟，也没有提醒。有点失望，我就去服务台取行李还号码牌，我说我的高铁开车时间快到了，工作人员说哦，轻描淡写，对自己没有提醒的问题没有任何态度表示。。。

6.智能按摩：这项服务是收费的，好像是一小时20元，具体记不清了，反正不便宜。

7.行李寄存：

行李寄存可以放工作台，如果有事临时要出去，也可以把包存在这里再走。提前和工作人员说好出去后还要回来，不会二次收费。

㈨ 高铁票含服务而且收了钱，请问是什么服务

1、高铁二等座服务：提供免费开水。

2、高铁一等座服务：免费提供饮品、小食品等。

3、高铁商务座服务：免费提供饮品、小食品等。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。商务座旅客在车站享受VIP候车专区贵宾服务：商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务，以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。

4、高铁卧铺服务：免费提供饮品、小食品等。提供免费餐食服务。享受娱乐（智能显示器）设施和服务有热水壶等共用设备。

(9)高铁要客服务扩展阅读

高铁不同等级座位提供给旅客硬件设置使用、服务享受是不同的：

1、二等座。

座位空间标准设置。一般座位是3+2的方式。

2、一等座。

座位空间稍宽敞。一般座位是2+2的方式。

3、商务座。

一般是独立的一个小房间，里面有4到8个座位，以1+2或者1+1方式排列。也有整节车厢的。房间设置独立洗手间、吧台、衣帽间和冰箱的商务区。

4、高铁软卧

与普通软卧区别不大，但是一般配有电视机。

㈩ 高铁贵宾服务是什么

估计吃饭免费吧