高铁客服人工服务

1. 12306客服电话人工服务24小时在线吗

不是。12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。

12306电话订票办理只限于开车前4-60日（含购票当日）内的车票。遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象，不要急试着多打几次。

电话订票成功之后，必须在当日12点前预定，订单会保留至次日12点;当日12点后预订的，订单保留至次日24点。如未按时取票，将取消订单。

12306的实用功能

“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。

“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。

“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。

2. 高铁人工服务电话是多少

你好，高铁是没有人工服务电话的，12306是属于铁路客服电话和网站，如想查询可以到人工售票口。吉林万通老师为您解答，希望对您有帮助望采纳。

3. 打高铁12306怎么转接人工客服

手机打12306之后输入1之后再按0即可转入人工客服。

1、拨打为：12306。具体方法如下图所示：

主要功能：

“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务。

“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。

新上线的“铁路同行小伙伴”APP是铁路部门专门为旅客推出的“陪伴式”公众服务应用，它集“看读”“视听”“趣玩”三大模块于一体，通过电子杂志、视频动画、趣味游戏三种形式为旅客展示铁路服务信息和科普知识，提供娱乐消遣，消除旅途疲劳，获得更加立体的乘车感受。而且这款应用下载后可离线使用，不会新增用户流量。

2016年2月3日起，“12306”手机APP新增列车正晚点查询服务。旅客可通过“铁路12306”手机APP选择“我的12306”中的“正晚点查询”服务，在输入需查询的车站名和列车车次后，即可查询该列车在指定车站3小时内的正晚点信息，方便旅客提前做好乘车安排。

2020年12月24日，中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票”。暂时只支持京沪高铁、成渝高铁。京沪高铁二等座90天内20次乘坐价格为11240元，相当于单次562元。23日起京沪高铁实行浮动票价，如按二等座最高价598元来算，计次·定期票二等座一次可优惠36元。

以上内容参考网络 铁路12306

4. 高铁的人工咨询电话多少

5. 铁路客服人工服务是多少

铁路客服人工服务的话你可以拨打12306然后根据只是选择人工服务，这样的话就可以和客服直接沟通。

6. 12306客服电话如何转人工服务

1、首先，使用手机进行拨号，进行拨打为：12306，会显示【中国铁路客户服务中心】，如下图所示。

7. 高铁的人工客服电话是多少

高铁的人工客抄服电话是12306，订票号码为区号+95105105。

铁路人工服务请拨打12306客服电话人工咨询，全国铁路电话订票号码为区号+95105105。

通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。电话订票时，请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。

电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票，服务时间为每天的6:00至23:00。

(7)高铁客服人工服务扩展阅读

电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单，在取票时支付车票票款。

拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。在车站售票窗口、自动售（取）机换取车票时，不收取任何服务费。在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。

8. 请问拨打12306怎么转人工服务啊 急。。。。。

了就不要着急，因为百分之八十的人都跟大家一样需要核验，所以大家详细看下方的说明去解决问题是关键，从3月起的2代证件都要进行审核，因为系统更新核实资料，验证通过了下次就不会在提示有待核验的情况，但是有的身份能直接马上通过，非常的正常，但也有的身份是必须要验证的，不然等待不知道什么审核才能通过，所以大家看看下面的第一种是最快的，也是最理想快捷操作的，可以马上通过。

1.一直等待都没有通过验证的。

2.灰色的联系人点击不了。

3.最后一步点击不了确定。

不过好难打通啊，我也在努力之中

9. 高铁客服电话

你好，请拨打12306
客户服务中心客服电话及地址
哈尔滨铁路客户服务中心 哈尔滨市南岗区西大直街51号铁路局院内东侧 0451 12306
沈阳铁路客户服务中心 辽宁省沈阳市沈河区北站路102号 024 12306
北京铁路客户服务中心 北京市海淀区复兴路6号北京铁路局 010 12306
太原铁路客户服务中心 山西省太原市杏花岭区建设北路185号（太原铁路局院内） 0351 12306
呼和浩特铁路客户服务中心 内蒙古呼和浩特市新城区锡林北路火车站办公区3楼 0471 12306
郑州铁路客户服务中心 郑州市陇海中路106号 0371 12306
武汉铁路客户服务中心 湖北省武汉市武昌区八一路2号 027 12306
西安铁路客户服务中心 西安市友谊东路西铁局小区铁安一街西安局营销中心 029 12306
济南铁路客户服务中心 济南市站前街8号 0531 12306
上海铁路客户服务中心 上海市天目东路80号 021 12306
南昌铁路客户服务中心 江西省南昌市井冈山大道999号-2（南昌铁路货运营销中心大楼4楼） 0791 12306
广州铁路客户服务中心 广州市中山一路151号 020 12306
南宁铁路客户服务中心 南宁市青秀区佛子岭路21号 0771 12306
成都铁路客户服务中心 成都市一环路北二段11号 028 12306
昆明铁路客户服务中心 云南省昆明市塘双路548号 0871 12306
兰州铁路客户服务中心 甘肃省兰州市城关区民主东路383号 0931 12306
乌鲁木齐铁路客户服务中心 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区铁路局北三路108号 0991 12306
青藏铁路客户服务中心 青海省西宁市建国路22号 0971 12306

10. 高铁的人工客服电话是多少

高铁的人工客服电话有两个，一个是12306，一个是95105105。现在人们出行的时候更愿意乘坐火车，因为火车更安全，而且可以提前一个月订票比较方便。大多数人愿意去火车站购票，也有人愿意在网上打的人工客服电话购票。电话购票能知道还有多少票可以购买，也可以节省时间，对于工作很忙的人来说真的非常好。电话购票需要注意的事项。电话购票的时候如果是学生的话，一定要提前说，看看具体怎么操作。正常来说，有学生证的话只能在人工检票口购票。电话购票的时候也要说出自己的有效身份证件号码，这个时候一定要仔细核对，千万不要错