高铁上有什么服务

① 高铁通有什么服务

据了解，高铁通是国内首家高端商务旅客提供一站式高铁出行服务的平台。通过手机APP，用户可以从容挑选，从“VIP购票”到“贵宾车接送站”到“专用进站通道与贵宾休息厅”再到“站台礼宾接送”的全过程星级服务。

② 高铁票含服务什么意思

高铁票包含的抄服务：
1.动车组商务、一等座旅客享受的服务：
目前，部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。详情请咨询列车工作人员。
2.商务座旅客在车站享受的服务：
在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站，向商务座旅客提供协助引导服务，优先取票、安检、验证服务和商务座专区候车服务。商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务，以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。详情请咨询车站工作人员。
3.高铁二等座包含服务：
二等座提供免费开水。

拓展资料：
高铁一等座、二等座的区别
1、一等座为一排4座，中间过道，编号 A / B / 过道 / D / F，二等座为一排5座，中间过道，编号 A / B / C / 过道 / D / F。
2、票价不一样，一等座比二等座贵一点。
3、一等座较为安静，二等座较为声音嘈杂。乘务员会关上连接车门两端的门。
4、座椅不一样。一等座比二等座宽，一等座头枕比二等座突出。
5、一等座座位调节比二等座更加好。
资料来源：铁路客户服务中心

③ 高铁高端候车服务都包括哪些服务里面可以上网吗

可以的。 高铁贵宾厅将围绕贵宾服务和各企业特色业务展开服务，针对性设计内贵宾休息、业务容体验受理、商旅服务等全方位、多层次服务，进一步完善企业服务与品牌形象。主要包括贵宾厅休息、餐饮供应、视听娱乐、无线上网、商务办公、登车提醒、优先安检、优先登车、大件行李协助、温馨关怀短信等十大项专属服务。

④ 高铁贵宾厅有什么免费服务

尊享的服务（体验的几项谈谈）：

桌上提示贵宾室提供的服务（见下图️）

1.精美茶点 茶点很丰富，小零食都是我喜欢滴

零食有麻花/焦糖饼干/豆腐干/豌豆

茶水～还有速溶咖啡️冰箱里有碳酸饮料和水，可以自取，没有限量，按需入。拿了几个喜欢的零食就坐下了。

贵宾室提供的就是零食和饮料，如果想吃正餐的话，可以在高铁里面餐饮店买，可以带入贵宾室内（已与工作人员确认）。

2.报刊书籍：贵宾厅有提供报刊，可以自取/

3.wifi上网：wifi很流程 /4.手机充电：有充电的插头

5.登车提醒：

在进贵宾室的时候就告诉工作人员我的发车时间，并要登车提醒。坐高铁我自己也会留意时间的，不过为了看看这项服务的质量，我特意开车前15分钟还留在贵宾室里，看看工作人员会不会提醒我。开车前15分钟，并没有提醒，开车前10分钟，也没有提醒，开车前7-8分钟，也没有提醒。有点失望，我就去服务台取行李还号码牌，我说我的高铁开车时间快到了，工作人员说哦，轻描淡写，对自己没有提醒的问题没有任何态度表示。。。

6.智能按摩：这项服务是收费的，好像是一小时20元，具体记不清了，反正不便宜。

7.行李寄存：

行李寄存可以放工作台，如果有事临时要出去，也可以把包存在这里再走。提前和工作人员说好出去后还要回来，不会二次收费。

⑤ 高铁提供哪些免费服务

免费看杂志，免费喝开水，免费纸杯，还有火车站依据高铁车票可以免费领一瓶水

⑥ 动车上都有什么服务

跟坐火车一样的,没什么服务的

⑦ 高铁乘务员服务标准有哪些

高铁乘务员服务标准有哪些？

想要做一名优秀的高铁乘务员，我们内必须了解高铁乘务员服务标准有哪些容？今天由轨道交通运输学校的专业老师来为我们梳理一下：

一、高铁乘务员服务态度

1、要有集体观念，讲话办事要利于工作，不损害公司形象；

2、车辆上站后，不能致旅客不理，不能长时间接打电话；

3、工作服务中要注意服务形象、不吃零食、不吸烟；

4、按时参加公司组织的服务质量教育学习培训活动；

5、服务尽职，不能在经营者中传闲话、说是非、搞不团结，影响集体和他人利益；

6、做到“四声”“五心”的；(即：诚心、耐心、热心、细心、虚心)

二、高铁乘务员服务用语

1、工作服务中鼓励使用普通话、讲文明用语；

2、回答旅客问询要热心、不能语气生硬，引起旅客有意见；

3、工作服务中按工作程序办事，不能恶语伤人；

4、在工作中与旅客、站务人员、经营者不能发生争吵；

三、高铁乘务员服务技能

1、乘务员业务水平要高，要熟悉经营线路、站点、班次、时间、票价；

2、要熟悉售票及办理行包托运有关规定；

3、售票时要熟练准确迅速；

4、乘务员责任心要强，要杜绝乘客携带危险品上车；

⑧ 高铁有哪些免费服务

1、免费清抄理垃圾服务；

2、免袭费人工倒水服务；

3、免费充电;

4、免费的开水在车厢连接处。

(8)高铁上有什么服务扩展阅读:

乘坐高铁注意事项：

1、在进站口是实名制检票，身份证不要忘带；

2、每人不能超过20公斤的行李；

3、上车请按票就坐并保管好自己的车票；

4、高铁发车前5分钟停止检票。

参考资料来源：网络-高铁

⑨ 动车组一等座旅客享受什么服务

目前，部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。详情请咨询列车工作人员。动车组一等座的硬件和环境与其他席座区别主要有：
1、动车一等座四个人一排为2+2方式，二等座五个人一排为3+2方式，因而一等座的过道比二等座的过道宽，一等座整体给人一种宽敞舒适感，相对而言二等座让人感到压抑沉闷，空调也不如一等座舒适,另外一等车还为旅客设置了搁脚的小板，颇具人性化。。

2、动车一等座前后有车载电视，车窗视野宽阔，旅客看到的风景比较明朗，二等座车窗视野没有一等座开阔，欣赏风景不如一等座。

3、一等座和二等座的座椅都可以旋转，旅客可以面对面坐，但是一等座旅客可以利用餐桌打牌，二等座旅客因为餐桌在座椅背部，所以不能进行打牌娱乐。

4、动车一等座的小桌子是独立的，在座位的右侧。动车二等座的小桌子则是连在前面座椅的后背上，很容易受到前面乘客的影响。

5、一等座的卫生间宽敞明亮，有残疾人专用，二等座的卫生间比一等座窄小，不过卫生物品都配套完备。

6、还有就是价格差距，一等座相对于二等座来说价格稍贵稍贵许多，差价大约在百分之20左右。

总的来说动车一等座和二等座的区别主要就在于价格、空间、舒适度。

⑩ 高铁有什么服务

没看到过比绿皮车上更多的服务，连矿泉水都是旅客自取。