杭州地鐵站務管理面試自我介紹

『壹』 杭州地鐵站務員，工資、待遇主要工作內容

工資：2000-2999 薪資：底薪+績效試用期：1500元（底薪）+300元（績效獎金）+200元（餐補）內 轉正後：容1700元（底薪）+300元（績效獎金）+200元（餐補）試用期平均1－3個月，視工作表現可提前轉正。加班：公司依法支付加班費福利：杭州市五險（根據戶口性質，按杭州市規定進行繳納）、節假日福利年假：工作滿一年後享受5天的帶薪年假培訓：新員工培訓、工作相關培訓、技能培訓兼職者：

按照站內工作安排，在站台、閘門、樓梯、電梯、安全通道等位置維護站內秩序，疏導客流，回答乘客問詢，協助完成站內安排的其他工作等。

『貳』 去杭州地鐵面試問題。我今天收到杭州地鐵打來的電話，叫我去杭州參加筆試和面試。很迷茫，望知情的朋友進

現在城市軌道交通的發展前景很大 ，地鐵是大量人才缺乏，像你又是三本 ，進去應該沒有什麼壓力，我是專科 今年來的深圳地鐵 ，我同學有一批是今年面試進杭州地鐵的 ，機車系的跟運輸管理系的就業前景沒什麼壓力， 何況杭州地鐵剛起步 發展空間很大 地鐵福利待遇可以 建議能上就上

『叄』 杭州地鐵站務員是什麼學歷以上的

目前杭州地鐵站務員要求本科學歷以上，並且相關專業的，如「城市軌道交通運營管理」或者鐵路學院畢業並有一定工作經驗的可有面試應聘機會。目前一號線一線人員接近飽和，估計進來比較困難。

『肆』 杭州地鐵站務員和站務管理有什麼區別

地鐵站務員主要職責是直接對客服務和維護現場秩序的。而站務管理是一個管理崗位，主要職責是對站務員的日常管理和處理對客服務中出現的問題等。

『伍』 杭州地鐵面試一般考什麼呢

恩~你是打算報考我們學校的嗎？
地鐵面試分為兩個部分，一個是筆試，版這個筆試比較難，是你大學權學過的全部專業課的課本會送到地鐵公司，公司的相關人員會根據自己的要求從每本書中造幾個題目，這樣形成一份試卷讓你考。第二個是面試，到大三的下半學期，地鐵公司會派人來學校組織進行面試，你要同時面對多名考官，他們問的問題可能關於專業，可能全無關系，這要看地鐵公司自己了。
你所要做的就是努力完備自己的知識儲備，努力應付這個考試。希望我的回答能幫到你。

『陸』 跪求幫助：地鐵公司去面試，一般問什麼問題

從我負責單位人力資源招聘的角度給你提出幾點建議，供你參考，1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏准備的事了。帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預先料到這一點並准備好會顯得你做事正規、細致。2、留心你自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現出對對方的興趣。3、初步印象和最後印象。最初和最後的五分鍾是面試中最關鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鍾內應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經被記住了。4、完整地填妥公司的表格——即使你已經有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你願意並且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專業能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎麼辦，和僱主什麼時候會做決斷。6、清楚僱主的需要，表現出自己對公司的價值，展現你適應環境的能力。7、要讓人產生好感，富於熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規穩重，也要表現你的精力和興趣。8、要確保你有適當的技能，知道你的優勢。你怎麼用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎麼做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關鍵。9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數主考人都希望找一位有創造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優。10、將你所有的優勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術資格，一般能力和性格優點，僱主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業績的基礎上工作並適應公司文化嗎？談一下你性格中的積極方面並結合例子告訴對方你在具體工作中會怎麼做。11切忌侃侃而談，用事先准備好台詞上場背誦，衣著要簡朴，遇到不懂的不要裝懂。表示出謙虛的樣子。即使答對，也不要盛氣凌人。因為你的經歷比考官差得很遠。祝你成功下面有幾個問題是公司 面試 人員常常會提出的，針對這些問題好好准備，在 面試 時也就不會啞口無言，無言以對了，(1)為什麼想進本公司?這通常是面試官最先問到的問題。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應征的工作性質，是專業能力導向呢，或是需要溝通能力，其實現在市場多以服務為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現自己的口才，而口才較差者就務必表現出自己的專業能力即誠意，彌補口才不足的部幀?回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發展空間，希望能在相關領域中有所發展，希望能在公司多多學習等等?此時可以稍稍誇一下面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失哦!對於社會新鮮人的建議則是，由於之前沒有工作經驗，所以建議你可以坦承的說出自己的動機，不過用語還是要思考一下。(2)喜歡這份工作的哪一點?相信其實大家心中一定都有答案了吧!每個人的價值觀不同，自然評斷的標准也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。(3)自己的優缺點為何?有許多面試官都喜歡問這個問題，目的是在於檢視人才是否適當，求職者的誠懇度等等，在這之前應該好好分析自己，將自己的優點與缺點列張單子，在其中挑選亦是缺點亦是優點的部分，在回答問題時，以優點作為主要訴求，強調可以為公司帶來利益的優點，如積極，肯學習是最普遍的回答，而缺點部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模嶙兩可的優缺點作為回答，這樣才不會使面試官太過針對缺點做發揮，造成面試上的困難。(4)對公司的了解有多少?這時准備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的信息發揮出來吧!至少也要知道公司的產品是哪些，提供哪些服務等等，不然面試官一問當場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前准備!(5)對工作的期望與目標何在?這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對於工作有確實學習目標的人通常學習較快，對於新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質找出一個確實的答案，如業務員的工作可以這樣回答：「我的目標是能成為一個超級業務員，將公司的產品廣泛的推銷出去，達到最好的業績成效;為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態度，一定可以達到這個目標。」其他類的工作也可以比照，只要在目標方面稍微修改一下就可以了?(6)為什麼要離職?回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到在大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象;建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發展的空間，自己想在面試工作的相關產業中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。(7)選擇這份工作的原因為何?這是面試官用來測試應聘者對工作理解度的問題，藉以了解求職者只是基於對工作的憧憬或是確實的興趣來應征這份工作，此時之前所強調的事先研究功夫又再度派上用場，建議你的回答應以個人的興趣配合工作內容特質，表現出高度的誠意，這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。(8)你認為相關產業的發展為何?這也是事前准備的功夫，多閱讀一些相關的報章雜志，做一些思考，表現出自己對此相關產業的的認識，如果是同業轉職者，可強調以自己的經驗為基礎所做的個人見解，但若是初次接觸此一行業，建議採取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現出高度興趣及誠意為最高指導原則。(9)你希望的待遇為多少?這是一個非常敏感的問題，其實在目前，一般大型企業在招聘時就會事先說明基本底薪等等薪資待遇為何，而一般中小型企業有許多仍以個人能力，面試評價做作為議薪的標准，所以建議求職者可以利用現在網路科技查詢薪資定位的相關資料，配合個人的價值觀，經驗，能力等等條件，做出最基本的薪資底限，這時建議無工作經驗者應採取保守的態度為准，以客觀資料作為最主要考量重點，「依公司規定」的回答是不被建議的，這樣不但表示出自己對於工作的自信程度不高，在薪資無法符合個人要求時更會造成許多困擾。(10)在工作中學習到了些什麼?這是針對轉職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據來回答，如業務工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經歷了哪些困難，學習到哪些經驗，把握這些要點做陳述，就可以輕易過關了。另外注意：盡量講述你曾做過的某個成功的個案，以此來表現你的卓越才能。因為個案的說服力是最強的，但這要很有技巧地引導主考官認真地聽你講完才能發揮其最大的作用。如何才能做到這一點呢?⑴、在保持真實性的前提下，事先要盡量將該個案編得有故事性、情節性。⑵、在講述前應先引起對方對你要講的個案產生濃厚的興趣。例如，可能對此個案做一個簡要的介紹，或者對它的曲折性、困難性、傳奇性做一個概括，使對方自動問你這個個案的詳細經過是怎麼樣的，然後你就可以說這樣可能要花你多些時間，這時對方在好奇心的驅動下，就顧不得那麼多了，會叫你盡快講出來。⑶、在講述時注意保持與對方目光適當的接觸，這樣一方面可表示對對方的重視，是一種禮貌，另一方面則能起觀顏察色，時刻注重對方的反應的作用。⑷、一旦對方表現出有些不耐煩的情緒，你可以在適當的時候運用一些技巧使對方再次提起興趣。比如在講到一個廣告個案在實施的過程時，你可以嘆一口氣，略作停頓，吊一弔對方的胃口，等對方問你為什麼嘆氣時，你才繼續講那時遇到了很大的因難，但你還是想出了一個絕妙的辦法將它解決了。總之，為使對方能聽完你的故事，應盡量運用技巧，這樣才能取得預期的效果。記住，講述一個成功的個案並讓對方認認真真地聽完比任何的說服方式都有效。問題一：「請你自我介紹一下」思路：1、這是面試的必考題目。2、介紹內容要與個人 簡歷 相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關、無用的內容。5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。問題二：「談談你的家庭情況」思路：1、 況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、 簡單地羅列家庭人口。3、 宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。4、 宜強調父母對自己教育的重視。5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。7、 宜強調自己對家庭的責任感。問題三：「你有什麼業余愛好?」思路：1、 業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、 最好不要說自己沒有業余愛好。3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、 最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業余愛好來「點綴」你的形象。問題四：「你最崇拜誰?」思路：1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。2、 不宜說自己誰都不崇拜。3、 不宜說崇拜自己。4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關系。7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題五：「你的座右銘是什麼?」思路：1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。6、 參考答案——「只為成功找方法，不為失敗找借口」問題六：「談談你的缺點」思路：1、 不宜說自己沒缺點。2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。5、 可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。問題七：「談一談你的一次失敗經歷」思路：1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4、 所談經歷的結果應是失敗的。5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、 說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。7、 失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。問題八：「你為什麼選擇我們公司?」思路：1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。2、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。3、 參考答案——「我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。」問題九：「對這項工作，你有哪些可預見的困難?」思路：1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。2、 可以嘗試迂迴戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——「工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准備，任何困難都是可以克服的。」問題十：「如果我錄用你，你將怎樣開展工作」思路：1、 如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、 可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如「首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准，最後根據計劃開展工作。」問題十一：「與上級意見不一是，你將怎麼辦?」思路：1、 一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。」2、 如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：「對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。」問題十二：「我們為什麼要錄用你?」思路：1、 應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。3、 如「我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!」問題十三：「你能為我們做什麼?」思路：1、 基本原則上「投其所好」。2、回答這個問題前應聘者最好能「先發制人」，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。3、 應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。問題十四：「你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作?」思路：1、 如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位並不真正在乎「經驗」，關鍵看應聘者怎樣回答。2、 對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。3、如「作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。」問題十五：「你希望與什麼樣的上級共事?」思路：1、 通過應聘者對上級的「希望」可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。2、 最好迴避對上級具體的希望，多談對自己的要求。3、 如「做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什麼要求，只要能發揮我的專長就可以了。」問題十六：「您在前一家公司的離職原因是什麼?」思路：1、 最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的「離職原因」在此家招聘單位里不存在。2、 避免把「離職原因」說得太詳細、太具體。3、 不能摻雜主觀的負面感受，如「太幸苦」、「人際關系復雜」、「管理太混亂」、「公司不重視人才」、「公司排斥我們某某的員工」等。4、 但也不能躲閃、迴避，如「想換換環境」、「個人原因」等。5、 不能涉及自己負面的人格特徵，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。6、 盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。7、 如「我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由於市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞台。」

『柒』 杭州地鐵的站務員有哪些工作

你去上海-南京地鐵看看就知道了。很基礎的工作，包括站台層工作（類似保安或引導員）站廳層（類似問訊處和志願者），工作室（幫行值或客值，如發生事故去手搖道岔，肯定是行值身邊的跟班站務員去的）

『捌』 地鐵站務管理是做什麼的

1、運營前檢查

為確保運營期間設備狀態良好，每日運營前專需要先做好運營前檢查。檢查內容屬包括自動售票機、閘機、道岔、站台門等設備，逐一確認設備功能正常。

2、開站

開站前客服中心崗和站台崗人員要提前到崗，准備好當班所需物品。車站於本站首班車到達前10分鍾開站，便於乘客提前進站購票。

3、乘客服務

車站執行「首問負責制」，乘客在車站遇到進出站異常、物品丟失、線路查詢、意見或建議等問題時，均可以直接向我們的工作人員尋求幫助。

4、關站

本站末班車到達前5分鍾停止售票、進站，車站會提前播放提示廣播。末班車開出後，站務人員會全面巡站，確保沒有乘客滯留在車站後再關閉車站。

5、票款清點

每日運營結束後，站務人員對當日營收、票卡進行清點統計，確保賬實相符，保證地鐵票務安全。