西安投訴地鐵安保

1. 西安地鐵客服投訴電話

西安市長熱線電話029-12345。

2. 央媒評西安地鐵保安拖拽女乘客一事，此事關鍵的爭議點在哪

因為西安地鐵第1次通報並沒有說明具體原因，導致很多群眾認為西安地鐵故意在掩蓋事實。第2次通報講述了矛盾的激發過程，大家都知道女方確實有錯，但西安地鐵工作人員不應該暴力拉扯女生的衣服。這項行為地鐵不但沒有公開道歉，反而一直在說女生乘坐地鐵不文明，涉事保安也只是停職調查，懲罰力度太輕，為此廣大網友都替女生感到憤憤不平。

3. 西安地鐵安保服務為外包，那西安地鐵該不該為拖拽事件負責

西安地鐵安保服務為外包，那西安地鐵該不該為拖拽事件負責？

一、西安地鐵安保服務為外包，那西安地鐵該不該為拖拽事件負責？

西安地鐵有一位保安拖拽一名女生，導致這名女生最終衣不蔽體的視頻在網上被網友們廣泛的轉發，這件事情不斷的發酵，雖說西安地鐵官方對這件事情進行了回應，但是大家卻並不買賬，網友們紛紛表示，這位保安如此肆無忌憚地讓一位女生在大庭廣眾之下變得衣不蔽體，實在是有一些過分，事發之後，西安地鐵還回應說是這位保安所在的安保公司是西安地鐵合作的一家外包公司，所以這名保安並不是西安地鐵的正式工作人員，雖說這樣的說法是真實的，但是西安地鐵作為管理方，就算是聘請的外包公司，也應該對這些相關的人員進行一個嚴格的培訓，所以西安地鐵必須要為這次的事件負責，不管是不是西安地鐵的工作人員，西安地鐵都有不可推卸的責任，這是無可厚非的。

4. 西安地鐵事件，保安正確的處理方法是什麼

西安地鐵事件發生之後引起很多人的廣泛關注，在這件事情當中，由於地鐵保安暴力執法，沒有考慮乘客個人隱私和個人感受導致當事人權益受到嚴重侵犯，最後這件事情的處理結果也非常讓人不滿意，不僅沒有一個完整的說法，甚至對當事人的道歉都沒有。

總結：西安地鐵事件畢竟還是少數，絕大多數安保人員還能保持工作原則和文明執法的態度，對於人們的希望的要求還遠遠不夠，必須要加強基層安保人員的職業培訓和長期教育。只有這樣才能更好把基層安保工作給做好，隨著社會發展速度越來越快，人們思想程度越來越高，基層安保人員的能力和思想都要跟隨時代的發展而進步。

5. 西安警方介入地鐵女乘客被拖離事件中，警方對此事是什麼態度

地鐵真是人們出行時的不二選擇，不過正是因為來來往往的人群穿梭不息，這里總是上演著人生百態。據了解，在西安的地鐵上面，有一位女乘客跟其他的乘客吵架，甚至還發生了肢體沖突，勸了幾次，女乘客都沒有反應，還是一直在那裡罵，很耽誤其他乘客的時間，於是女乘客就被地鐵裡面的保安拉出去了。目前，西安警方已經介入地鐵女乘客被脫離事件中而警方對於這件事的態度，就是正在開會討論事情中，如果有情況會及時的公布。

所以我覺得這件事情雙方都有錯，也應該接受處罰。

6. 西安地鐵保安拖拽乘客，算是觸犯法律嗎需要承擔什麼責任

西安警方已經對此事出了通告，注意是西安警方的調查結果，不是西安地鐵公司，所以這是現階段最官方的調查結論，比人民網等主流媒體的評論更加權威，因為這是法律結論，而不是公眾情緒與所謂的道德評判。

乘客郭某（女性）、陳某（男性）在車廂內吵鬧，並且發生輕微肢體沖突，饒侖公共秩序，情節輕微，予以批評教育；

保安員陳某某處置突發事件不冷靜，方式簡單粗暴，存在拖拽行為，影響惡劣，但尚不構成違法犯罪，予以停止並調查處理。

警方的通報與西安地鐵公司的官方信息有部分表述上的不同，但結論基本一致。

西安地鐵公司稱郭某是矛盾製造者，並且與陳某、其他乘客都發生了爭執，嚴重破壞了車廂秩序，在保安員反復兩人下車解決問題的時候拒絕離開，結果才發生了拖拽事件。

這是西安警方綜合監控錄像、各方陳述，乘客證詞做出的綜合判斷，也是迄今為止最官方最權威的處理結果。只要沒有出現後續證據推翻這一結果，那麼任何媒體和個人，都不能隨便給保安員扣上「違法犯罪」的帽子，即使主流媒體也不行。

但郭某可以對其被損壞的雨傘，以及破損的衣物，身體暴露導致的精神損失提起民事侵權訴訟，如果對警方通報不滿意，也可以提起行政復議，如果認為保安構成侮辱或者猥褻罪，也可以向檢察院立案督查，相關部門也會依照法律法規進行處理。

7. 西安地鐵保安需要負法律責任嗎

我個人認為西安地鐵保安需要負法律責任，從整個視頻的過程來看，西安地鐵保安確實存在違法犯罪行為，雖然當事人有錯在先，但是自己不應該選擇暴力執法，不僅損害了當事人的合法權益，而且還違反了公共安全法，因此自己要負法律責任。

總結：西安地鐵事件從側面反映出安保人員與乘客之間的關系。對於這件事情的處理一定要妥當。如果沒有很好地解決方案，那麼這件事情可能也會帶來非常大的影響，現在還會給更多的人留下不好的印象，作為一個文化城市，我認為應該規避這種不文明現象，這樣才能消除不良影響。

8. 西安地鐵網上怎麼投訴

9. 西安一女子被地鐵保安拖拽，你認為保安是否行為不當該女子該如何維權

西安地鐵中一名女子因行為不當被保安拖拽出地鐵，引發了大家的爭論。我認為此次事件中，保安的行為存在不妥，他沒有做到保護女子隱私，並且涉嫌暴力執行自己的職責。而該女子如果對保安的行為有任何的異議，可以通過向西安地鐵投訴該保安行為，要求其對自己進行道歉與賠償，以此來進行維權。

這種人身權益受到損害的時候，該名女子是有權力進行維權的。

西安地鐵的這起安保人員拖拽某女子的事件中，安保人員的處置方式不當，最終才導致了這樣惡劣的影響。如果一開始的時候安保人員就進行了報警處理，那麼一定不會到這一步。該事件警方已經介入，相信最終一定會給大眾一個好的交代。