西安地鐵服務態度投訴

『壹』 西安地鐵官網安檢投訴電話多少

西安地鐵服務熱線：965916
希望能夠幫到你

『貳』 西安地鐵乘客服務熱線是多少

西安地鐵營運網上線地鐵服務熱線 89090000

『叄』 關於西安地鐵送創可貼引發爭議，西安地鐵方面有何回應

西安地鐵在日常運營的過程中，遇到了腳踝受傷的女乘客，熱情地送上了愛心救助站的創可貼，而且女乘客也表達了自己的謝意。

這本是一件非常暖心的事情，而且看上去也非常的和諧；但最終也因為，當事人女乘客的一條微博，而引發了廣泛的爭議，由此牽扯出了擺拍、形式主義的問題。

針對網友們這樣的質疑聲，西安地鐵先是聯系當事人女乘客致歉；然後再加強自己員工的管理，正視在這次事件中存在的問題，並讓相關的員工檢查反思，最後對於全部的工作人員，做一次提升服務質量的活動，避免這樣的事情再次出現。

盡管西安地鐵在這次的發文中，有些不實的消息在其中；但他們也幫助乘客解決了問題，而且在事後的態度也非常的好，我覺得這點就非常的可取。

『肆』 西安地鐵客戶服務熱線

965916 是正確的！

『伍』 西安地鐵人工充值還要安檢，是不是很土，安檢服務人員態度很差。

是的呀 但是沒有辦法 人家安檢也是為了咱們的安全 理解萬歲吧

『陸』 西安地鐵客服投訴電話

西安市長熱線電話029-12345。

『柒』 西安地鐵微博向當事乘客道歉，弘揚正能量為何卻引發了質疑

據了解到，當時這名乘客當時覺得腳部不舒服，隨後看到站點有愛心服務站，隨後就過去找工作人員要創可貼，隨後相關的工作人員就拿著醫葯箱來到了現場，將創可貼給了這名乘客，而在第二天就在微博上發布了動態，未經本人的同意就發布了，而且發布的信息也與當時事實有點不符，所以因為這個，而是引來了質疑，第一是因為沒有經過本人同意就擅自發布，第二個是因為描述的與當時的事實不符合，所以才會遭到質疑。

不管在什麼時候發布與別人有關的動態的時候，一定要經過本人的同意。

『捌』 西安公交車投訴電話是多少

316公交車罵乘客，帶有情緒開車，司機車號陝AT6357

『玖』 西安地鐵遇到要投訴你的客人,怎麼辦

你好，在西安地鐵遇到要投訴你的客人，應該和投訴你的客人進行及時的溝通，因為什麼原因投訴你最起碼要了解清楚，最起碼了解清楚投訴的原因，向領導也可以做出更好的，更詳細的解釋，同時最好的方法還是像土匪，你的客人進行當面的詢問，何佩道歉，如果是真的，自己哪方面做錯了，應該向投訴你的客人真誠的及時的道歉，向對方作出一些真誠的及時的道歉和悔改的一些表現，讓對方能看出你的真誠的態度，如果只是普通的一些微不足道的小事的話，應該及時的向乘客深刻地做出一個道歉，然後及時的大事化小，小事化了，最好還是不要再自己的工作記錄上有投訴的記錄，這樣對你的各方面都會有不好的影響，首先在地鐵工作也是服務行業的一種類型，所以遇到被投訴的情況也是要進行一些及時的更改和道歉，無論如何要投訴你多多少少是有緣由的，不會說是平白無故空穴來風的就來投訴你，所以面對投訴你的客人，應該勇敢的自己去直接面對，而且對方作出，陳諾承諾自己將及時改變自己工作不足的地方，服務不足不足的地方要向對方及時的真誠地做出一些道歉，好，能及時的將投訴你的客人的投訴意見只消於你的面前，而不要投訴到你的領導面前，這樣會對你的職業生涯造成一些不好的影響 盡量少在工作當中被客人進行投訴，因為投訴多了，領導自然會對你產生意見和看法，這樣對你的工作也是非常的不利，這樣在領導眼中你也會變成一個刺兒頭，因為投訴的人多了，領導也頭疼，所以盡量的和投訴你的客人進行溝通，將投訴你的投訴，爭取能化解掉，爭取讓客人不對你進行投訴，或者將已經投訴你的投訴進行一個撤銷，這樣才會是一個非常成熟的，非常理智的一個做法

『拾』 西安地鐵的服務電話

西安地鐵的服務電話是12345。

西安市12345市民熱線綜合服務平台已建設完成，按照統一安排，自2017年11月15日0時0分起，西安地鐵原服務熱線965916所承載的業務將轉至12345平台，965916不再受理相關業務。

西安市12345市民熱線綜合服務平台主要受理政務信息咨詢、非緊急類救助；各級政府公共管理、公共服務、城市建設、城市管理和經濟社會發展等方面的投訴、舉報和意見、建議；各級政府部門工作人員工作作風、服務態度、辦事效率及行政效能等方面的投訴、舉報；

消費者合法權益受到侵害或經營者不履行法定義務的投訴；制假售假、欺行霸市、非法壟斷等各類扭曲市場機制、危害群眾生命財產安全、破壞公平競爭和正常交易秩序、阻礙市場經濟健康發展的違法違規行為舉報等。

(10)西安地鐵服務態度投訴擴展閱讀

乘坐西安地鐵在車內禁止以下行為：

1、擺攤設點，兜售或派發物品等；

2、隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔垃圾等；

3、塗寫、刻畫、張貼、懸掛物品等；

4、吸煙、躺卧、乞討、賣藝、撿拾廢品等;

5、追逐打鬧、大聲喧嘩、彈奏樂器、踩踏座席、堵占車內通道等；

6、使用自行車、滑板、滑冰鞋等;

7、在車廂內飲食；

8、擅自操作車上有警示標志的按鈕、開關裝置;

9、非緊急狀態下動用應急或者安全裝置；

10、移動、遮蓋或污損警示標志、疏散和導向標志、測量設施以及安全防護設備;

11、列車車廂內點火；

12、阻擋車門、屏蔽門或安全門的正常開啟或關閉。