西安地鐵致歉的新聞評論

A. 西安地鐵事件是怎麼回事

近日，朋友圈被天涯論壇的一則爆料帖刷爆--西安地鐵三號線有嚴重安全隱患。

爆料者稱，其為西安地鐵三號線電纜供應商陝西奧凱電纜有限公司(以下簡稱陝西奧凱)的員工，地鐵三號線全線所用電纜質量不過關，且多次被質監部門抽檢為不合格產品。其還稱，陝西奧凱之所以能承攬三號線的電纜工程，是因為與西安地鐵公司某些領導可能存在「權錢交易」。

電纜對地鐵有多重要，一名地鐵電纜方面的專業人士表示，地鐵電纜主要作用是傳遞通訊信號，實施數據監控。如果電纜出問題，監控不到位，中央控制就看不到現場。

無論何時，權力尋租都不可容忍。當然，事件最終如何走向，只能希望西安相關部門能夠盡早查明真相，給公眾一個滿意的答復。

除了西安，成都地鐵也承認3條線路採用西安地鐵同品牌「問題電纜」。現在有必要追問，其他跟奧凱電纜有合作的城市地鐵是否足夠安全呢?顯然，對於其他涉及問題電纜的城市，也應該積極進行調查，不僅是電纜安全問題，也包括電纜購買、檢測背後是否存在權力尋租問題。

此外，因為奧凱電纜的客戶遍布全國，因此，國家層面的質檢總局等相關部門，也需要積極作為，啟動全國范圍內的排查，發現一起處理一起，讓問題電纜無處藏身，切實保證公共安全。此種情況下，絕不能心存僥幸，絕不能容忍任何的遮掩行為。

奧凱問題電纜事件之所以會引起輿論這么大關注，是因為地鐵安全牽涉城市百十萬乘坐地鐵公眾的切身利益，稍有閃失，後果就不堪設想。所以，公眾的疑惑與追問，理應得到回應。

安全是城市發展的基礎。奧凱問題電纜事件，戕害的是公共安全，損害的是公共利益。只有徹底查明真相，讓可能存在的權力尋租者、官商勾結者受到應有的懲處，才能最大程度地回應公眾的疑惑、撫平公眾的情緒。

B. 西安地鐵致歉送創可貼事件，此事件的原委是什麼

生活中，人們相互幫助，看見別人有困難主動幫一把本是好事，而如果過於關注自己做好事這個行為，很可能就會使得好事變成壞事。2020年9月18日，西安地鐵的官方微博在網上發布了一條關於給路人送創可貼的愛心新聞，卻事後被證實是刻意的新聞，並進而引發了許多網友的關注和討論。

這樣的事情翻轉讓網友們都很意外，19日，西安地鐵官方也刪除了之前的微博，並對這件事向這名女乘客進行了道歉，表示工作中存在一定的形式主義，並且稱會深刻反思。本來是一件助人為樂的好事，西安地鐵站卻過於在意形式主義，而使得好心卻沒有辦好事。

C. 關於西安地鐵宣傳送創可貼一事，西安地鐵是如何回應的

西安地鐵相關人員表示針對該事件他們也做了相應的反省。也已經暴露出他們工作中出現了許多不嚴謹的行為，並以此進行更正。畢竟也是在未經該乘客的允許條件下去進行拍照的。而且涉及到的相關人員也已經進行深刻的反思檢查，並且以此為鑒，杜絕此類情況發生。

9月18日在西安地鐵官方微博上發布了一條這樣的消息，並附帶了一張圖片。在地鐵二號線鍾樓站內有一位女乘客引起了相關工作人員的注意。在相關工作人員看到這位女乘客踮腳走路之後便詢問這位女乘客的相關情況，看是否有什麼需要。而在詢問之後得知這位女乘客由於穿新鞋磨破了腳所以沒有辦法正常走路。而工作人員在了解事情之後便立刻帶來了醫葯箱掏出了創可貼。而該名女乘客對於工作人員的這一細心幫助也送去感謝。

在9月18日事實真相出來之後西安地鐵微博的運營人員也在微博上向廣大網友進行致歉。並也向該女乘客致歉。並把之前的微博內容進行刪除，還原了一個清白。並指出杜絕此情況的發生，以此為鑒。

D. 西安地鐵問題電纜事件結果如何

日前，國務院決定依法依紀對西安地鐵「問題電纜」事件嚴厲問責，進一步強化全過程全鏈條全方位監管，確保質量安全。

同時，有關部門和地方要對陝西省轉交的問題線索深入核查，依法依紀作出處理。三是由陝西省依法依規撤銷涉案違法生產企業的全部認證證書和著名商標認定，吊銷營業執照和工業產品生產許可證。四是全面深入排查涉及的工程項目，盡快完成「問題電纜」全部拆除更換。在全國開展線纜產品專項整治，排查和消除生產過程中的各類安全隱患，促進產品質量提升。五是大幅提高涉及群眾生命安全的質量違法成本。深刻吸取教訓，以對人民高度負責的態度，進一步全面加強質量監管。嚴厲打擊制假售假、不正當競爭等行為，堅決把嚴重違法違規企業依法逐出市場，嚴肅查處不作為、亂作為和執法不公，堅決懲治腐敗問題，對侵害群眾利益的違法違紀行為「零容忍」。完善招投標和設備材料采購制度。強化企業主體責任和政府監管責任，嚴把各環節、各層次關口，切實保障質量安全。

E. 西安地鐵送創可貼事件，官方對此有何回應

最近西安地鐵工作人員在社交平台上發出的一則配圖片的文引起了大家的注意，圖片裡面地鐵工作人員發現有女乘客踮著腳走路，然後就去詢問了情況，在知道女乘客是因為磨破了腳後，拿來了葯箱為女乘客處理傷口，並且幫忙貼好創口貼。當時大家在這個視頻下面紛紛點贊，並且說西安地鐵非常的人性化。

其實給乘客創口貼是一件好事。就像網友說的非常人性化。但是卻為了凸顯他們的人性化，讓乘客反復的貼創口貼。還不徵求人家的同意就放上網。還把最關鍵的事實扭轉過來，這樣就感覺很過分了。做這種事情要發自內心的，而不是以一種作秀的形式。而且在大家的輿論之下，他們居然還能回應說沒有做錯。在給乘客創口貼這件事情上的確沒有做錯，但是要實事求是吧，不能自己想怎麼說就怎麼說吧。

F. 西安地鐵就擺拍送創可貼致歉，此事件的具體情況是怎樣的

西安地鐵因為發送了一條，給乘客暖心送上創可貼，而受到了大家的點贊、好評；但隨著當事人乘客消息澄清以後，才發現這起事件中，存在嚴重的擺拍嫌疑，也因此而引發了網友的熱議、吐槽。

好在西安地鐵管理方，及時出來承認自己，在管理的過程中，存在疏忽。沒有留意到這類情況，並已經對涉事的員工，進行批評教育，並且杜絕以後再發生此類事件。

在女乘客的發文澄清下，也才有了形式主義的說法出現；最終讓西安地鐵，也為了這件事情，向女乘客及公眾道歉。

G. 西安地鐵送創可貼事件是怎麼回事

9月17日上午，一名女乘客在西安鍾樓站服務台前向工作人員詢問是否有創可貼，工作人員聯系車控室，隨後車站值班員攜醫葯箱趕到現場，將創可貼交給乘客。期間，有工作人員在未徵得當事乘客同意的情況下對過程進行拍照後宣傳，後被乘客認為「不實報道」。

此前的網傳截圖顯示，西安地鐵曾於9月18日上午8點多發布一則內容稱：近日，地鐵2號線鍾樓站內，一位踮著腳走路的女乘客引起了工作人員注意。詢問得知，女乘客被腳上新鞋磨破了腳。工作人員立即拿來了醫葯箱，為乘客簡單處理傷口，並送上創可貼備用，女乘客對工作人員的細心幫助表示感謝。

當事女乘客發朋友圈否認西安地鐵發布的微博內容截圖而隨後，疑似前述事件中的女乘客發朋友圈否認西安地鐵的微博內容。

該女乘客表示，事發當天，並非地鐵工作人員發現其腳部不舒服，而是她看到地鐵有愛心服務站，主動詢問工作人員有沒有創可貼；地鐵工作人員在處理此事的過程中，並非「立即拿來葯箱」，而是「經過三個工作人員的來回工作交接……在我等待了十幾分鍾後……工作人員拿著相機，領導手裡提著葯箱來了」；並非對其傷口進行簡單處理，而是在「領導又對我進行了詢問，緩緩蹲下，打開葯箱，拿出創可貼……直到確定照片拍合適穩妥」。

該女乘客在朋友圈內容中坦言，她認為西安地鐵的微博內容屬於「不實的報道」。

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西安地鐵發文回應

西安地鐵官微在9月18日上午發布的微博內容截圖9月18日，西安地鐵微博運維人員在未徵得當事乘客同意的情況下編發該微博信息，給該乘客帶來一定不良影響。在得知當事乘客對該微博內容產生質疑後，運維人員隨即將微博刪除。

針對該事件暴露出在工作中存在的不細、不嚴等形式主義問題，他們在積極聯系當事乘客溝通致歉的同時，已責成相關負責同志及有關人員深刻反思檢查，並以此為鑒，在全線網車站開展作風服務大提升活動，杜絕類似問題發生。

9月19日上午，西安地鐵發布的相關微博已被刪除。

H. 關於西安地鐵送創可貼引發爭議，西安地鐵方面有何回應

西安地鐵在日常運營的過程中，遇到了腳踝受傷的女乘客，熱情地送上了愛心救助站的創可貼，而且女乘客也表達了自己的謝意。

這本是一件非常暖心的事情，而且看上去也非常的和諧；但最終也因為，當事人女乘客的一條微博，而引發了廣泛的爭議，由此牽扯出了擺拍、形式主義的問題。

針對網友們這樣的質疑聲，西安地鐵先是聯系當事人女乘客致歉；然後再加強自己員工的管理，正視在這次事件中存在的問題，並讓相關的員工檢查反思，最後對於全部的工作人員，做一次提升服務質量的活動，避免這樣的事情再次出現。

盡管西安地鐵在這次的發文中，有些不實的消息在其中；但他們也幫助乘客解決了問題，而且在事後的態度也非常的好，我覺得這點就非常的可取。

I. 西安地鐵為送創可貼事件道歉，都表達了什麼

西安地鐵女乘客發言聲明西安地鐵官方微博發布不實信息後，西安地鐵回應送創可貼事件表達出了以下三點意思：

一、積極向乘客溝通並道歉。

9月18號女乘客發文表示的西安地鐵微博作為官方媒體卻發布不實信息，過度對西安地鐵的服務效率以及工作內容進行美化宣傳。西安地鐵隨後發文稱經過監控過程核實，西安地鐵確實存在工作不嚴謹的問題並對西安地鐵工作人員未經當事乘客同意拍攝照片並上傳到官方微博而對該女士帶來的不良影響表示道歉，同時西安地鐵表示會積極與當事人溝通表達歉意。

J. 西安地鐵致歉送創可貼事件，說了什麼

針對9月18日網友質疑西安地鐵車站工作人員幫助乘客相關微博信息不實的情況，西安地鐵19日在官方微博回應稱，向當事乘客及廣大網友誠懇致歉，已責成相關負責同志及有關人員深刻反思檢查。

西安地鐵19日回應指出，9月17日上午，一名女乘客在鍾樓站服務台前向工作人員詢問是否有創可貼，工作人員聯系車控室，隨後車站值班員攜醫葯箱趕到現場，將創可貼交給乘客。期間，有工作人員在未徵得當事乘客同意的情況下對過程進行拍照。

西安地鐵表示，針對該事件暴露出我們在工作中存在的不細、不嚴等形式主義問題，我們在積極聯系當事乘客溝通致歉的同時，已責成相關負責同志及有關人員深刻反思檢查，並以此為鑒，在全線網車站開展作風服務大提升活動，杜絕類似問題發生。

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西安地鐵宣傳「做好事」，卻遭疑似當事人「打臉」擺拍：

據河南廣播電視台官方網路電視台平台大象網9月19日消息，今天，「西安地鐵」上了熱搜，起因是其官方微博在9月18日上午發布了一篇博文，內容是在當天的上班高峰期，西安地鐵的工作人員作了一件「好事」。

在這篇博文中，西安地鐵寫道，一位踮著腳走路的女乘客引起了工作人員的注意，主動詢問後發現女乘客是被腳上的新鞋磨破了腳，於是工作人員立即拿來了醫葯箱，並進行簡單的處理，最後還送上了創可貼。這本是一件小小的好事兒，但後來卻變了味兒。

據微信公眾號媒聯社消息，疑似上述事件的當事人發聲，稱西安地鐵微博所發內容有失實情況。主要有三方面：

1、不是工作人員發現並主動詢問的，而是當事人自己去找的工作人員；

2、沒有立即拿來葯箱，而是等了十幾分鍾後才拿來了葯箱；

3、沒有進行簡單的處理，只是給了創可貼。同時當事人還強調，是反反復復地給，直到照片拍穩妥為止。

9月19日早上，記者查看西安地鐵的微博發現，發布於9月18日8:53的那篇「好事」博文已沒了蹤跡。在其置頂的博文下面，眾多網友紛紛留言：求創可貼！