合肥城市軌道交通投訴電話

1. 運管局的投訴電話

運管局的投訴電話：12328是全國交通運輸服務監督電話，撥打後可以向工作人員查詢各省的轉接電話。

《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條規定，本辦法所稱12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話，用於受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。

運管局職責：

1、貫徹落實國家關於交通方面的法律、法規、規章和政策，起草本市地方法規草案、政府規章草案和政策措施，並組織實施；擬定交通發展戰略，對交通行業改革與發展中的重大問題進行調查研究，並提出對策建議。

2、組織編制本市交通基礎設施建設和交通運輸行業的中長期發展規劃；參與研究城市總體規劃、控制性詳細規劃中有關交通專項規劃；負責大型城建項目交通影響評價方案的審核；負責市管道路建設項目規劃設計方案中交通內容的審查；

參與市級交通基礎設施建設項目初步設計的審查；組織編制市級交通基礎設施建設項目前期工作建議計劃和年度建設建議計劃；組織編制交通基礎設施維修養護和交通運輸行業的年度計劃，並組織實施和監督管理。

3、負責本市交通基礎設施的行政管理和交通運輸的行業管理；承擔公路建設市場和道路、水路運輸市場監管責任，協調推進交通產業發展；負責交通行業的行政許可工作；參與編制現代物流業發展戰略和規劃，提出有關政策和標准；指導交通行業節能減排工作。

4、承擔本市交通行業安全生產的監管責任；負責交通安全應急方面的組織協調，協助有關部門調查處理交通行業重大安全事故，承擔北京市交通安全應急指揮部的具體工作；負責重大突發事件中的運輸組織和交通設施保障；負責鐵路監護道口安全的管理工作。

5、負責編制本市交通專項資金的年度使用計劃，並組織實施和監督管理；參與交通發展建設投融資政策的研究和實施；負責城市軌道交通和其他公共交通特許經營項目的具體實施和監督管理工作；提出交通行業的收費政策及標準的建議。

6、制定本市交通科技發展規劃、年度計劃和政策；組織指導交通信息化建設，推動智能交通系統的建設；組織指導重大交通科技項目立項、研究、開發和成果推廣、應用工作。

7、協調解決本市交通方面的綜合性問題，負責行政區域內鐵路、民航和郵政等綜合運輸的協調工作，擬定交通組織方案並監督實施。

8、負責本市交通行業的宣傳教育工作，組織開展交通行業精神文明建設工作。

9、負責本市交通行業對外交流與合作。

10、指導、協調和監督區縣交通運輸和道路建設養護以及停車管理等工作。

11、承辦市政府交辦的其他事項。

(1)合肥城市軌道交通投訴電話擴展閱讀：

處理運管局投訴舉報的有效舉措：

一、要換位思考，尊重群眾的訴求。

一要牢固樹立群眾觀念，正確認識和對待群眾的合理訴求。二要換位思考，善於站在不同的角度設身處地為群眾著想。三要注重情、理、法的結合，深懷愛民之心。對待群眾的訴求，要多一點熱心、誠心和細心。

二、要完善流程，確保投訴處理快捷高效。

在處理投訴舉報時，我們要進一步完善處理流程，在第一時間做好訴求受理、轉辦交辦、調查處理、回復回訪等環節，保證訴求辦理的時效性。

投訴舉報往往是針對某一時間點或時間段的行為，而事件發展是一個動態過程，如果我們不及時調查處理，就會給調查取證工作帶來困難，就難以對投訴舉報的內容開展調查，甚至無法確定投訴舉報內容是否屬實，有無違規行為。

三、要加大督辦考核力度，促進職責到位。

信息反饋是投訴處理工作的一個重要環節，也是檢驗我們工作效能的重要依據。我們要牢牢把握信息反饋環節，對轉交給各職能科室隊的投訴舉報件，要建立檢查督辦考核制度，進行跟蹤問效，件件抓落實。

四、要建立回訪機制，提高處置質量。

投訴舉報回復上報局辦後，我處的投訴舉報處理流程也隨之結束，為提高工作質量和群眾的滿意度，我們要結合督查工作開展對相關當事人的回訪，既要對投訴人進行回訪，又要對被投訴人進行回訪。

（五）要創新理念，變事後監管為行業自律。

針對運輸行業居高不下的投訴舉報，我們要創新理念，尋找新途徑。由職能科室每月上報投訴舉報分析報告，處辦每個季度進行定性定量分析，並適時進行專項調查，形成書面報告。對企業管理不到位、制度不落實等問題，以業內通報的形式進行警示督導。

參考資料來源：興化市運輸管理處—淺析如何做好運管投訴舉報處理工作

2. 合肥城市軌道交通有限公司

0551-2309018 你試試

3. 運管局的投訴電話

運管局的投訴電話：12328是全國交通運輸服務監督電話，撥打後可以向工作人員查詢各省的轉接電話。

《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條規定，本辦法所稱12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話，用於受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。

運管局職責：

1、貫徹落實國家關於交通方面的法律、法規、規章和政策，起草本市地方法規草案、政府規章草案和政策措施，並組織實施；擬定交通發展戰略，對交通行業改革與發展中的重大問題進行調查研究，並提出對策建議。

2、組織編制本市交通基礎設施建設和交通運輸行業的中長期發展規劃；參與研究城市總體規劃、控制性詳細規劃中有關交通專項規劃；負責大型城建項目交通影響評價方案的審核；負責市管道路建設項目規劃設計方案中交通內容的審查；

參與市級交通基礎設施建設項目初步設計的審查；組織編制市級交通基礎設施建設項目前期工作建議計劃和年度建設建議計劃；組織編制交通基礎設施維修養護和交通運輸行業的年度計劃，並組織實施和監督管理。

3、負責本市交通基礎設施的行政管理和交通運輸的行業管理；承擔公路建設市場和道路、水路運輸市場監管責任，協調推進交通產業發展；負責交通行業的行政許可工作；參與編制現代物流業發展戰略和規劃，提出有關政策和標准；指導交通行業節能減排工作。

4、承擔本市交通行業安全生產的監管責任；負責交通安全應急方面的組織協調，協助有關部門調查處理交通行業重大安全事故，承擔北京市交通安全應急指揮部的具體工作；負責重大突發事件中的運輸組織和交通設施保障；負責鐵路監護道口安全的管理工作。

5、負責編制本市交通專項資金的年度使用計劃，並組織實施和監督管理；參與交通發展建設投融資政策的研究和實施；負責城市軌道交通和其他公共交通特許經營項目的具體實施和監督管理工作；提出交通行業的收費政策及標準的建議。

6、制定本市交通科技發展規劃、年度計劃和政策；組織指導交通信息化建設，推動智能交通系統的建設；組織指導重大交通科技項目立項、研究、開發和成果推廣、應用工作。

7、協調解決本市交通方面的綜合性問題，負責行政區域內鐵路、民航和郵政等綜合運輸的協調工作，擬定交通組織方案並監督實施。

8、負責本市交通行業的宣傳教育工作，組織開展交通行業精神文明建設工作。

9、負責本市交通行業對外交流與合作。

10、指導、協調和監督區縣交通運輸和道路建設養護以及停車管理等工作。

11、承辦市政府交辦的其他事項。

(3)合肥城市軌道交通投訴電話擴展閱讀：

處理運管局投訴舉報的有效舉措：

一、要換位思考，尊重群眾的訴求。

一要牢固樹立群眾觀念，正確認識和對待群眾的合理訴求。二要換位思考，善於站在不同的角度設身處地為群眾著想。三要注重情、理、法的結合，深懷愛民之心。對待群眾的訴求，要多一點熱心、誠心和細心。

二、要完善流程，確保投訴處理快捷高效。

在處理投訴舉報時，我們要進一步完善處理流程，在第一時間做好訴求受理、轉辦交辦、調查處理、回復回訪等環節，保證訴求辦理的時效性。

投訴舉報往往是針對某一時間點或時間段的行為，而事件發展是一個動態過程，如果我們不及時調查處理，就會給調查取證工作帶來困難，就難以對投訴舉報的內容開展調查，甚至無法確定投訴舉報內容是否屬實，有無違規行為。

三、要加大督辦考核力度，促進職責到位。

信息反饋是投訴處理工作的一個重要環節，也是檢驗我們工作效能的重要依據。我們要牢牢把握信息反饋環節，對轉交給各職能科室隊的投訴舉報件，要建立檢查督辦考核制度，進行跟蹤問效，件件抓落實。

四、要建立回訪機制，提高處置質量。

投訴舉報回復上報局辦後，我處的投訴舉報處理流程也隨之結束，為提高工作質量和群眾的滿意度，我們要結合督查工作開展對相關當事人的回訪，既要對投訴人進行回訪，又要對被投訴人進行回訪。

（五）要創新理念，變事後監管為行業自律。

針對運輸行業居高不下的投訴舉報，我們要創新理念，尋找新途徑。由職能科室每月上報投訴舉報分析報告，處辦每個季度進行定性定量分析，並適時進行專項調查，形成書面報告。對企業管理不到位、制度不落實等問題，以業內通報的形式進行警示督導。

參考資料來源：興化市運輸管理處—淺析如何做好運管投訴舉報處理工作

4. 合肥市公交公司電話

0551-96166。地址：安徽省合肥市和平路272號。

合肥公交集團有限公司始建於1956年2月，是合肥市城市客運骨幹企業。

集團內設辦公室、營運管理部、安全保衛部、技術管理部、企業管理部、人力資源部、計劃財務部、宣傳部、監察室（紀委）、法規審計部、招標辦、基建辦、工會等13個職能部門，下設第一至第六巴士公司、專線車隊、保修公司、場站公司等9個營運生產單位。

以及物資中心、客服中心、信息管理中心、收銀中心、後勤管理中心、培訓中心（公交技校）、稽查總隊、城建醫院、站牌公司、廣告公司等10個配套服務機構，擁有合肥城市通卡股份有限公司、合肥施凱公交天然氣有限公司2個參股子公司。

(4)合肥城市軌道交通投訴電話擴展閱讀

2018年合肥公交集團榮譽榜

1、集團公司榮獲「安徽省道路運輸行業文明單位「。

2、集團公司榮獲「第十四屆合肥市文明單位」。

3、集團公司榮獲合肥市「五一勞動獎狀」。

4、集團公司2017年度《社會責任報告》被評為全省「最佳社會責任報告」。

5、6路「清風線」、第一保修廠榮膺全國公交行業「企業文化建設示範點」。

6、保修公司第三保修車間小修三組榮獲「全國青年安全生產示範崗」。

7、119路榮獲「2017年度安徽省青年文明號集體」。

8、集團公司榮獲由交通運輸部主辦的「我的公交我的城」主題活動頒發的「新能源公交創新突破企業」。

9、BRT小東門站榮獲合肥市「青年文明號」標兵、B1線乘務班榮獲合肥市「青年文明號」殊榮

10、集團公司榮獲「2017年度12345政府服務熱線優秀成員單位」。

11、集團公司評為「2017年度合肥市無線電設台先進單位」。

12、集團公司榮獲合肥市2017年度職業技能競賽「優秀組織單位」。

13、集團公司拍攝的微電影《力哥的故事》在「弘揚社會主義核心價值觀微電影比賽」中榮獲二等獎。

14、集團公司當選為合肥市中共黨史學會第二屆理事會理事單位。

15、集團公司榮獲「2017年度全市信訪工作目標管理優秀基層單位」。

16、集團公司榮獲合肥市瑤海區政府頒發「2017年度瑤海區突出貢獻企業」，同時榮獲合肥市包河區政府頒發「2017年春運工作先進集體」。

17、集團公司榮獲瑤海區消費者權益保護委員會頒發「瑤海區放心消費示範單位」。

參考資料來源：合肥公交集團有限公司

參考資料來源：合肥公交集團有限公司-集團簡介

5. 安徽合肥交警怎麼投訴

對交警工作不滿或有意見需要投訴的，可以直接撥打110對其違法違紀或者失職行為進行投訴。

根據《110接處警工作細則》第二條，市、縣（旗）公安局指揮中心設立110報警服務台，負責接收突發公共事件電話報警，對公安機關及其人民警察當前違法失職行為的幫助和投訴，24小時不間斷。

(5)合肥城市軌道交通投訴電話擴展閱讀：

《110接處警工作規則》第三十四條：110報警服務台受理、處理投訴的范圍：公安機關及其人民警察違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關監察條例》等人民警察的法律、法規和各項紀律、法規，違法行使職權，不履行法定職責，不遵守各項法律、服務和團體的組織、管理制度和職業道德的各種行為。

第三十七條110報警服務台受理投訴，應當向投訴人詢問被投訴對象的基本情況、具體投訴內容、投訴人姓名、工作單位或者家庭住址、聯系方式等主要情況。

第三十八條110報警服務台應當對投訴內容和投訴人信息嚴格保密，嚴禁向被投訴人或者其他人員泄露投訴內容。

6. 合肥地鐵有人不文明怎麼舉報

地鐵站有很多執勤人員，可以向他們舉報！
當然，地鐵站也有舉報電話，也可以撥打電話舉報！

7. 合肥城市軌道交通有限公司的介紹

2009年6月，經市政府批准，合肥城市軌道交通有限公司正式成立。公司屬國有獨資公司，由合肥市建設投資控股（集團）有限公司投資設立，首期注冊資本1億元。與合肥市軌道交通建設辦公室合署辦公。