上海地鐵故障怎麼退款

1. 上海地鐵故障遲到證明在哪開

可以在地鐵的服務中心領取

上海地鐵對社會的五項服務承諾中第三條為：

列車延誤15分鍾以上，辦理退票並致歉。列車延誤時間是指列車實際到達站點時間與計劃到達站點時間的差值，各站點列車延誤時間不進行累加計算。另外對於運營延誤告知的提示，在上海地鐵網站中也有相關說明。

如果在車站沒有拿到致歉信，可以在上午10點半以後，登陸上海地鐵官網下載電子版，這與車站現場領取的致歉信具有同樣的效力。

(1)上海地鐵故障怎麼退款擴展閱讀：

上海地鐵出現的這一故障引發廣泛關注和質疑。為此，上海地鐵方面在29日通過4條官方微博向公眾表示，經過調查，列車開錯方向是因正在實施CBTC信號升級的調試中發生信息阻塞故障，致使該列車重復使用了前一列開往虹橋火車站列車的進路信號，經龍溪路站駛入了虹橋火車站方向。

地鐵方面解釋稱，在事件發生後，調度室、司機以及列車信號保護系統發現後立即報警，鑒於該列車當時已出站無法倒回，調度室即變更指令指使該車駛往下一站上海動物園站，安排車上乘客換乘對面的列車回到龍溪路站再乘下一列車往航中路方向。

對因本次故障而出行受到影響的乘客，地鐵運營方在微博上「表示歉意」，並稱已責成信號供應商進一步查清具體原因，提出針對性整改措施，嚴防此類故障再次發生。

2. 求上海公交卡退卡退錢詳細

上海公交卡的退換可以在網上查詢附近的交通卡網點，也可以在地鐵站中退換公交卡。

1、查詢附近的交通卡網點。用手機微信掃描公交卡背面的二維碼，然後頁面會跳轉到下載「上海交通卡」軟體，成功下載安裝後打開軟體，在交通卡信息欄中點擊進入，選擇選退卡網點，操作成功後就會出現附近的交通卡網點，直接到交通卡網點辦理退還卡業務即可。

2、地鐵站退還卡。上海可以退換交通卡的地鐵站主要是：一號線的衡山路、共康路站；二號線的淞虹路站、江蘇路站、世紀公園站、海天三路站、龍陽路；三號線的漕溪路站、中潭路站(東廳)、東寶興路站、江楊北路站；四號線的楊樹浦路站。

(2)上海地鐵故障怎麼退款擴展閱讀

使用須知

1、 "上海公共交通卡"是一張具有小額支付功能的IC儲值卡，可在本市安裝標有「上海公共交通卡」標識的POS機的公共交通等相關領域使用。本卡分普通卡、紀念卡等類別。

2、本卡可反復充值使用，不記名，不掛失，請持卡人妥善保管。

3、購買普通卡需支付底卡押金20元/張，底卡可退。各類紀念卡等非普通卡按本公司規定收費，底卡不退。底卡質保期見卡面印刷。

4、本卡充資以10元為單位，卡內最高儲值額不超過1000元。

5、底卡押金和卡內余額資金不計付利息。本公司按照法律法規及相關政策規定管理卡內余額資金。

6、本卡在乘坐公交汽（電）車、軌道交通、市輪渡時，若卡內余額不足以支付一次交通費用的可透支使用一次，最高透支額為8元，透支額在下次充資或退卡時予以扣除。但卡余額為零或負數時，則不能使用。

7、本卡付費時將卡貼近POS機收費感應區即可。但在乘坐分段、分時計費領域（如軌道交通、部分停車庫）時，必須在進、出站（庫）時各刷一次，否則該卡將被系統鎖住。

8、本卡有效使用期限是指自前一次充資日起伍年內，該卡可以正常使用。超過伍年期限無充資的，須在充資點辦理續用手續。

9、退卡只限普通卡。底卡性能完好且卡面完好、卡體無損的，押金全額退還，底卡由本公司收回。底卡不能使用或卡面、卡體損壞的，底卡由本公司收回，押金不予退還。卡面卡體損壞是指出現刻劃、彎曲、折疊、斷裂、摺痕、破損、塗寫、粘貼異物、嚴重污損、印製圖案、缺邊、缺角、分層、打孔、濕水軟化導致卡受損等現象。

10、卡內余額不足10元的，當場可以全額退還；卡內余額高於10元（含10元）且累計低於2,000元的，應憑購卡憑證在扣除5%的退金手續費後當場退還。一次退卡金額累計大於2,000元（含2,000元）的須前往指定地點，憑購卡憑證及本人身份證在扣除5%的退金手續費後予以退還，採用預約方式的可當場退還，未預約的將在三個工作日內退還。

11、本卡發生故障，持卡人可前往故障卡處理點檢測，受理的故障卡必須保證卡面完整，卡號清晰可辨。經檢測確認屬底卡質量問題的，憑辦理時的業務憑證在7個工作日內免費予以調換。

12、因持卡人的原因造成底卡性能喪失或卡面、卡體損壞的，或超過質保期的卡出現損壞情況的，普通卡在支付15元/張重置費後原卡內余額等值移入其他交通卡內，原底卡由本公司收回。非普通卡按照《上海公共交通卡非普通卡維修細則》執行。如因持卡人擅自改動本卡導致卡內余額及底卡押金損失的，由持卡人自負。

互通城市

1、綠色、黃色和紅色普通交通卡以及11位卡號直接以數字開頭的紀念卡、異型卡等可以在現已開通的無錫、崑山、常熟、安徽阜陽、淮南、蘇州(公交)、杭州(部分出租汽車)、南寧(海博出租汽車)、大豐(出租汽車)等地使用。

2、藍色普通交通卡以及12位卡號以C開頭的紀念卡、異型卡等僅限上海本地使用。

3. 上海公交卡退卡退錢詳細流程是怎樣

上海公交卡的退換可以在網上查詢附近的交通卡網點，也可以在地鐵站中退換公交卡。

1、查詢附近的交通卡網點。用手機微信掃描公交卡背面的二維碼，然後頁面會跳轉到下載「上海交通卡」軟體，成功下載安裝後打開軟體，在交通卡信息欄中點擊進入，選擇選退卡網點，操作成功後就會出現附近的交通卡網點，直接到交通卡網點辦理退還卡業務即可。

2、地鐵站退還卡。上海可以退換交通卡的地鐵站主要是：一號線的衡山路、共康路站；二號線的淞虹路站、江蘇路站、世紀公園站、海天三路站、龍陽路；三號線的漕溪路站、中潭路站(東廳)、東寶興路站、江楊北路站；四號線的楊樹浦路站。

(3)上海地鐵故障怎麼退款擴展閱讀

使用須知

1、 "上海公共交通卡"是一張具有小額支付功能的IC儲值卡，可在本市安裝標有「上海公共交通卡」標識的POS機的公共交通等相關領域使用。本卡分普通卡、紀念卡等類別。

2、本卡可反復充值使用，不記名，不掛失，請持卡人妥善保管。

3、購買普通卡需支付底卡押金20元/張，底卡可退。各類紀念卡等非普通卡按本公司規定收費，底卡不退。底卡質保期見卡面印刷。

4、本卡充資以10元為單位，卡內最高儲值額不超過1000元。

5、底卡押金和卡內余額資金不計付利息。本公司按照法律法規及相關政策規定管理卡內余額資金。

6、本卡在乘坐公交汽（電）車、軌道交通、市輪渡時，若卡內余額不足以支付一次交通費用的可透支使用一次，最高透支額為8元，透支額在下次充資或退卡時予以扣除。但卡余額為零或負數時，則不能使用。

7、本卡付費時將卡貼近POS機收費感應區即可。但在乘坐分段、分時計費領域（如軌道交通、部分停車庫）時，必須在進、出站（庫）時各刷一次，否則該卡將被系統鎖住。

8、本卡有效使用期限是指自前一次充資日起伍年內，該卡可以正常使用。超過伍年期限無充資的，須在充資點辦理續用手續。

9、退卡只限普通卡。底卡性能完好且卡面完好、卡體無損的，押金全額退還，底卡由本公司收回。底卡不能使用或卡面、卡體損壞的，底卡由本公司收回，押金不予退還。卡面卡體損壞是指出現刻劃、彎曲、折疊、斷裂、摺痕、破損、塗寫、粘貼異物、嚴重污損、印製圖案、缺邊、缺角、分層、打孔、濕水軟化導致卡受損等現象。

10、卡內余額不足10元的，當場可以全額退還；卡內余額高於10元（含10元）且累計低於2,000元的，應憑購卡憑證在扣除5%的退金手續費後當場退還。一次退卡金額累計大於2,000元（含2,000元）的須前往指定地點，憑購卡憑證及本人身份證在扣除5%的退金手續費後予以退還，採用預約方式的可當場退還，未預約的將在三個工作日內退還。

11、本卡發生故障，持卡人可前往故障卡處理點檢測，受理的故障卡必須保證卡面完整，卡號清晰可辨。經檢測確認屬底卡質量問題的，憑辦理時的業務憑證在7個工作日內免費予以調換。

12、因持卡人的原因造成底卡性能喪失或卡面、卡體損壞的，或超過質保期的卡出現損壞情況的，普通卡在支付15元/張重置費後原卡內余額等值移入其他交通卡內，原底卡由本公司收回。非普通卡按照《上海公共交通卡非普通卡維修細則》執行。如因持卡人擅自改動本卡導致卡內余額及底卡押金損失的，由持卡人自負。

互通城市

1、綠色、黃色和紅色普通交通卡以及11位卡號直接以數字開頭的紀念卡、異型卡等可以在現已開通的無錫、崑山、常熟、安徽阜陽、淮南、蘇州(公交)、杭州(部分出租汽車)、南寧(海博出租汽車)、大豐(出租汽車)等地使用。

2、藍色普通交通卡以及12位卡號以C開頭的紀念卡、異型卡等僅限上海本地使用。

4. 問上海地鐵故障單，致歉信

參考：上海地鐵網站上的歷史列車運行情況 PS：謝謝提醒! 2號線好像也出故障了。。。好多同事都拿著地鐵的致歉信

5. 上海地鐵再因故障道歉，你對他們有何建議

上海地鐵因為運行故障，而出現延誤的情況，因此而面向公眾道歉。雖然沒有因此而引發安全事故，但卻還是給人們的出行，帶來了不便的地方。

地鐵的開通，為一個城市的交通發展，帶來了極大的便利條件，也緩解了交通擁堵的情況。尤其對於上海這樣一個人員密集的城市，更是有著復雜的地下交通網路。

在我個人看來，偶爾出現的事故，也屬於一種正常的現象。畢竟縱橫交錯的網路，要想在運行的過程中，不出現丁點的錯誤，的確是一件十分困難的事情。

而且作為普通的民眾，我們也應該多一些寬容和理解，畢竟出現問題的情況只在極少數時候。一旦有突發情況，還需要配合好地鐵管理人員工作。

6. 怎樣才能查到上海當天的地鐵是否發生了故障

http://www.shmetro.com/dtyy2010/yxqk.jsp 在這個頁面上。

7. 上海地鐵公交卡退了裡面的錢會退么

上海復交通卡中的紀念卡是不能退制的。
只有底卡性能完好、無彎折、嚴重污損的普通卡，才能夠退卡。
卡內余額不足10元的，當場會全額退還。
卡內余額高於且等於10元並低於2,000元的，可憑購卡憑證在扣除5%的退金手續費後當場退還。
如若一次退卡金額大於2,000元（含2,000元），須往指定地點，憑購卡憑證及本人身份證在扣除5%的退金手續費後三個工作日內退還或採用預約方式當場退還。

8. 上海地鐵里的故障單可以隨意取得嗎

只有地鐵真正故障才可以拿的，這種致歉單控制的蠻嚴的

9. 上海地鐵在什麼情況下可以索要致歉信

1. 只要地鐵列車晚點超過15分鍾，旅客就可以向地鐵索要致歉信。

2. 素要途徑：

   （1）地鐵站索取。

   （2）登陸上海地鐵官網，在網頁中部點擊「延誤告知」，選擇對應的線路和時間段的延誤告知，列印出來。

10. 上海地鐵延誤十五分鍾以上是怎麼辦理退票

就給了一張紙頭寫著致歉信呀。沒給退票么。。。也不介意那麼幾塊錢了，後來打的的錢比版地鐵貴多了去了權，地鐵那麼幾元就算了吧。上海最高票價也就9元吧，就算你乘的是最高票價好了，你去拿退的幾元，出門路費都不止啊。。。而且大多數人用的是交通卡，怎麼退。。。。。退他個死人頭。遲到就是遲到了，單位沒扣錢就不錯了，那個時候還管退錢啊，先沖啊。。。打的都靠搶的。。。。。到處都是人啊！！！