6鐵路客戶服務中心

㈠ 12306鐵路客戶服務中心 怎樣支付

12306支付方式可以在支付頁面選擇更改，目前支持支付寶、財付通、銀行卡支付。微信支付。

具體更改操作方法如下：

1、打開並登陸12306客戶端。

㈡ 在鐵路客戶服務中心修改密碼時，顯示「需包含字母數字下劃線中不少於兩種且長度不少於6！」是什麼意思

在鐵路客戶服務中心修改密碼時，顯示「需包含字母數字下劃線中不少於兩種且長度不少於6！」是說明密碼必須由字母、數字、下劃線其中兩項組成，字元要大於等於6個。

例如：aba133,a_v_w_a_a、12dfs5abc、abc12_、123_1_按要求，均是可以的。

㈢ 12306鐵路客戶服務中心有人工服務嗎

有。

可以直接撥打12306，根據語音提示輸入數字轉接人工服務。

具體步驟如下：

1、用手機進行撥號，電話：12306。

㈣ 12306鐵路客戶服務中心幾點可以訂票

一般是早上7點到晚上23點，但各個鐵路局放票的時間不定，共有八點，十點，十二點，下午三點這幾個時間點，具體時間你可以根據你乘車區間的起始點而定

㈤ 上海鐵路客戶服務中心

中 國 鐵 路 客 戶 服 務 中 心 電 話【O O 8 6 I 一 5 6 0 7 6 6一 0 6 1 6】百 度 推 廣！既 優 惠、又 快 捷、更 安 全！真 實 有 效！熱 情 服 務！歡 迎 致 電！全 體 員 工 竭 誠 為 您 服 務！祝 您 旅 途 愉 快！

㈥ 中國鐵路客戶服務中心的網站系統

12306網路售票系統經優化調整，能將多人同一訂單購票的旅客安排在相鄰的座位或鋪位，還能憑身份證號識別60歲以上老年旅客，為其優先安排下鋪。
為了乘坐火車時能讓一家人在一起，很多旅客在網上訂票時可能都經歷過這樣的周折：網購火車票後，若幾位乘車人不在一起，就放棄訂單從新選擇，取消訂單三次後賬戶被暫時鎖死，再用家人的身份證號重新注冊新賬戶繼續刷票，直到滿意為止。但是，這兩類「優先安排」必須在車票有富餘的車次才能實現，也就是說，當車票剩餘較多時，系統會遵循此原則，但在類似春運等客流高峰時，購票者還是很難實現「同行者鄰座」或「老年人優先下鋪」等期望。
從2012年開始，動車上的座位開始借鑒飛機的座位編排方式，採用數字和字母組合統一編號。此後，網路曾經熱議動車和高鐵應像飛機一樣實現自主選座。12306售票系統中所有動車、高鐵其實已具備選座功能，之所以遲遲未向旅客開放，主要因為全國鐵路各類車輛種類復雜，不同列車車廂數量、座位布局有很大差異，而提前20天就預售的火車票，很難保證在臨近開行時運營列車不出現車型調整。對此，有乘客建議，鐵路部門可以選擇一部分車次固定的車型讓乘客網上選座，也可在預售車票之後，採取類似飛機提前一天選定座位的做法，讓有需求的旅客自主選座。
2014年12月17日，獵豹瀏覽器官方微博發布信息稱，當日11時許，12306更新了驗證碼庫，造成大部分搶票軟體自動提交訂單和離線搶票等功能無法使用。早在2014年1月份，12306曾將動態驗證碼，換成增加了底紋或干擾線的新版靜態驗證碼。
2015年1月，12306網站75%的余票查詢系統已經遷移至阿里雲計算平台上。
行程沖突購票者賬號或被暫封
2015年春運，鐵路預售期首次拉長到60天，從去年12月7日就開售2015年春運首日的車票，這給旅客帶來便利的同時，也帶來了另一種現象：因為確定不了具體行程，部分旅客只好反復購票。記者調查後發現，這些旅客涉嫌「行程沖突、反復購票」，鐵路部門為了打擊黃牛，要求這些旅客去車站人工窗口「解鎖」，才能正常退票和取票。
按照鐵路總公司的規定，同一賬號、同一身份證明購買行程沖突的車票，如果數量眾多（一般要達到10張以上），他的賬號會被暫時「鎖定」，就連用他的賬號給別人購買的車票也同時被「鎖定」，只有賬號持有者拿身份證明到車站人工窗口「解鎖」後，才能退改簽、取票
凡是需要去車站窗口「解鎖」的用戶，12306會通過簡訊、郵件的形式通知其本人。
在「解鎖」過程中，旅客有可能被鐵路民警盤問，只有去除黃牛屯票、販票嫌疑，才能恢復正常的賬號使用功能。
啟用圖形驗證碼 搶票軟體或失效
2015年3月，12306網站，啟用了圖形驗證碼，用戶每次登錄12306網站時，除了需要正確輸入用戶名和密碼外，還需要根據文字提示選擇正確的圖形驗證碼才能登錄成功。
圖形驗證碼每次都是出現8張圖片，其中兩張為文字提示內容圖片。而文字提示關鍵詞有發卡、保險箱、貓、狗、翅膀、茶葉、熱水瓶、二維碼等。
12306網站啟用圖形驗證碼後，有業內人士稱，所有搶票工具已經無法使用12306賬號登錄。
注冊需手機雙向驗證
2015年11月10日，12306網站又出大招。即新用戶注冊，需要進行手機雙向驗證。
在12306網站注冊新用戶時，頁面會提示進行手機雙向驗證。即用戶需使用注冊時留的手機號，向12306發送簡訊「999」。然後，12306會回復一個6位數字的簡訊到該手機上。新用戶需在10分鍾之內，輸入這6位數字的驗證碼，從而登錄12306網站。
若遇到身份證信息被搶注，對此，鐵路12306客服工作人員表示，市民可致電12306，報出自己的身份證號，由客服人員查看該身份證號賬戶的狀態，是「未核驗」，還是「未處理」等情況。若是「未核驗」，市民可攜帶身份證原件，前往車站窗口，找值班站長處理。一般情況下，值班站長會先操作該用戶通過驗證，然後注銷。之後，市民就可以自行登錄12306網站，進行正常注冊。根據被搶注的狀況不同，車站值班站長會進行相應處理。
網上買火車票要雙向驗證
網上買火車票要雙向驗證這項服務是為了防止身份信息被搶注，同時雙向驗證後，乘客即使忘記用戶名也能直接手機號登錄。
使用網上購票，無論是用電腦還是手機客戶端，注冊時都會留下一個身份證號與手機號，手機號用來接收購票信息。這次雙向驗證，就是把身份證號和手機號再進行一個綁定。
按照提示，用戶要使用注冊時預留的手機號，向12306發送簡訊「999」，根據收到的驗證碼，完成身份信息和手機信息的核驗，再登錄12306網站或手機客戶端。
除了方便登陸外，雙向驗證還有一個重要功能就是防止身份證號被冒用或盜用。
鐵路部門表示，一旦雙向驗證時發現有提示「身份信息重復」時，就代表你的身份證被別人注冊了，你需要持有效身份證件原件到車站售票窗口進行重置，不能委託他人代辦。窗口處理完成後，既有注冊用戶就可以登錄12306網站修改身份信息。
對於網上所傳「2015年12月3日後不進行雙向核驗的旅客將不能購票」的說法。鐵路部門相關負責人解釋說，12306網站將隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發簡訊確認可聯絡性。旅客2015年12月1日起第一次網上購票時會看到提示，自第一次購票當天起3天之內，旅客可以在方便的時間隨時核驗手機，在這3天中未進行核驗仍可購票。3天後購票須通過手機核驗。也就是說3日內，核驗與否旅客都可順利購票，3日之後旅客購票就必須先進行核驗，再購票，但不管哪種方式都不會影響旅客購票。 漏洞發布
2014年12月25日，漏洞報告平台烏雲漏洞發布報告稱，大量包括用戶帳號、明文密碼、身份證和郵箱在內的12306用戶數據在互聯網上瘋狂傳播。公安機關已經介入調查。
2015年02月25日，25日下午，網友「辛浩明」發布微博稱，自己在12306官網上購買了宜春到南昌西的高鐵票，票面上顯示座位在04車廂11D號座位，可是上車前，卻被告知沒有這節車廂。
12306提醒用戶要盡快修改密碼，避免已經訂到的火車票被惡意退票。另外如果有其他重要賬號使用了和12306相同的注冊郵箱和密碼，也應盡快修改密碼，以免遭遇盜號風險。
烏雲漏洞平台曝12306信息泄露，漏洞報告平台烏雲漏洞發布報告稱，大量12306用戶數據在互聯網瘋傳，包括用戶帳號、明文密碼、身份證郵箱等，導致用戶資料大量泄漏。烏雲網報告顯示，此漏洞已交由cncert國家互聯網應急中心處理。
安全專家向表示，泄露的用戶信息約有13萬條，很可能只是冰山一角，由於被泄信息真實率極高，而且大量用戶使用手機號、QQ郵箱當做用戶名，因此，後續還可能產生更大危害。
2015年3月24日，烏雲漏洞平台今日交了一個12306圖片驗證碼的漏洞，描述中稱12306新版選擇圖片驗證碼存在邏輯漏洞，導致限制可被繞過（理論可以令搶票軟體復活） 。
官方公告
12306鐵路客服中心2014年12月26日發布公告，稱鐵路公安機關破獲多起利用他人身份信息在網上囤票倒票的案件，因此自明日起實施多項新措施，打擊冒用身份購票。如果旅客發現自己身份被冒用，可以隨時舉報。除了報告鐵路公安機關之外，12306網站上也將增加舉報功能。
12306特別提醒，根據實名制購票乘車的原則，旅客請勿購買行程沖突的車票。自2014年12月26日起，售票系統將不接受行程沖突的購票。如果旅客再次購票時被提示與前次購票行程沖突，已購車票必須辦理改簽或退票，然後才能重新購票。對於那些行程不確定、囤票待發的人來說，以後至少不能選擇相鄰的車次了。
針對互聯網上出現「12306網站用戶信息在互聯網上瘋傳」的報道，此泄露信息全部含有用戶的明文密碼。12306網站資料庫所有用戶密碼均為多次加密的非明文轉換碼，網上泄露的用戶信息系經其他網站或渠道流出。
為保障廣大用戶的信息安全，請通過12306官方網站購票，不使用第三方搶票軟體購票，或委託第三方網站購票，以防止個人身份信息外泄。
部分第三方網站開發的搶票神器中，有捆綁式銷售保險功能，請注意。
舉報懸賞
補天漏洞響應平台，實名認證為「中國鐵道科學研究院」的廠商已經注冊並發布懸賞信息。而12306網站的版權所有者之一正是中國鐵道科學研究院。
網站記錄顯示，短短3天，已經有數名網友提供了十餘條漏洞情況。中國鐵道科學研究院以最高獎勵2000元的方式希望大家積極提供漏洞情況。
截至發稿，已經有20多位網友提交了漏洞報告，根據發現漏洞的高低程度，有9位網友獲得50元到2000元不等的懸賞金額，累計獲得懸賞金額達4850元。
最近幾天，12306網站用戶數據泄露成為大眾關注焦點，鐵路警方迅速抓獲了泄密嫌疑人。2014年12月29日12306網站已加入補天全球最大的漏洞響應平台，開始漏洞修復。網站主管方中國鐵道科學研究院最高懸賞2000元，號召網友查找漏洞。

㈦ 12306鐵路客戶服務中心有人工服務嗎

我的證件號被人盜用！如何找回或者修改，或者怎麼處理，請求答復！

㈧ 長沙鐵路客戶服務中心電話

摘要 你好 您的問題這邊已經看到了 以下是為您整理的對於您的問題的回答 希望能夠採納 電話是0731-82637122長沙站，隸屬於廣州鐵路（集團）公司，是中國鐵路客運一等站。車站位於湖南省長沙市芙蓉區車站中路與五一大道交匯處以東、東二環荷花路口以西之間。 有問題您可以撥打電話進行相關咨詢 祝您生活愉快

㈨ 鐵路客服中心12306人工客服電話+site:www.12306.cn

摘要 您好，通過查詢相關信息，為您找到鐵路客服中心

㈩ 高鐵客服電話

你好，請撥打12306
客戶服務中心客服電話及地址
哈爾濱鐵路客戶服務中心 哈爾濱市南崗區西大直街51號鐵路局院內東側 0451 12306
沈陽鐵路客戶服務中心 遼寧省沈陽市瀋河區北站路102號 024 12306
北京鐵路客戶服務中心 北京市海淀區復興路6號北京鐵路局 010 12306
太原鐵路客戶服務中心 山西省太原市杏花嶺區建設北路185號（太原鐵路局院內） 0351 12306
呼和浩特鐵路客戶服務中心 內蒙古呼和浩特市新城區錫林北路火車站辦公區3樓 0471 12306
鄭州鐵路客戶服務中心 鄭州市隴海中路106號 0371 12306
武漢鐵路客戶服務中心 湖北省武漢市武昌區八一路2號 027 12306
西安鐵路客戶服務中心 西安市友誼東路西鐵局小區鐵安一街西安局營銷中心 029 12306
濟南鐵路客戶服務中心 濟南市站前街8號 0531 12306
上海鐵路客戶服務中心 上海市天目東路80號 021 12306
南昌鐵路客戶服務中心 江西省南昌市井岡山大道999號-2（南昌鐵路貨運營銷中心大樓4樓） 0791 12306
廣州鐵路客戶服務中心 廣州市中山一路151號 020 12306
南寧鐵路客戶服務中心 南寧市青秀區佛子嶺路21號 0771 12306
成都鐵路客戶服務中心 成都市一環路北二段11號 028 12306
昆明鐵路客戶服務中心 雲南省昆明市塘雙路548號 0871 12306
蘭州鐵路客戶服務中心 甘肅省蘭州市城關區民主東路383號 0931 12306
烏魯木齊鐵路客戶服務中心 新疆維吾爾自治區烏魯木齊市新市區鐵路局北三路108號 0991 12306
青藏鐵路客戶服務中心 青海省西寧市建國路22號 0971 12306