高鐵要客服務

㈠ 高鐵站貴賓廳有哪些服務啊

一般高鐵貴賓廳服務內容有：茶水/飲料；免費小食/點餐；報刊雜志；登車提醒；列車信息咨詢；電視/影視；行李寄存；列印；優先登車/檢票等。各地服務內容或多或少，詳詢櫃台。

㈡ 高鐵VIP優享服務和沒有VIP有什麼區別

高鐵VIP服務主要是指各高鐵站為旅客提供的VIP候車服務。隨著中國鐵路建設進程加快，乘坐高鐵已經成為眾多客戶的出行選擇。為了更好的迎合高端旅客的需要，同時也為了延伸與提升高鐵的高端服務，新型特色的高鐵VIP候車服務應運而生。
各鐵路局積極研究高鐵服務體系的發展規劃，其中廣鐵集團與凱迪(中國)有限公司在既有線基礎上提出高鐵VIP候車服務、設計規劃VIP廳整體運營、引入國內外VIP運營標准，最終達成共識建立合作關系，共同開設和運營廣州南站貴賓廳，提供獨具一格的高鐵VIP候車服務，得到了鐵路部門和各個客戶廣泛認可。
高鐵VIP將圍繞貴賓服務和各企業特色業務，針對性
設計貴賓休息、業務體驗受理、商旅服務等全方位、多層次服務，進一步完善企業服務與品牌形象。主要包括貴賓廳休息、餐飲供應、視聽娛樂、無線上網、商務辦公、登車提醒、優先安檢、優先登車、大件行李協助、溫馨關懷簡訊等十大項專屬服務。
高鐵VIP候車服務是凱迪(中國)有限公司旗下從事高端客戶服務的優勢業務，凱迪前瞻性的發揮貴賓服務規劃和運營優勢，積極與多個鐵路局開展了高鐵VIP候車服務的創新和提升探索，並取得了良好的成效。
為完善高鐵服務體系、為企業充分展示品牌形象、為企業高價值客戶提供貴賓服務作了有效的補充和推動。 。

㈢ 龍騰高鐵貴賓廳享受哪些服務

享受免費休息室、免費雜志、餐飲等貼心服務。讓您在貴賓室 中重拾悠閑，盡享私人空間，出行輕松舒適。讓每一次的出發和到達，都有尊貴特權形影相隨，從此，每一段旅程，不僅是心之所往，更是心之所享。

龍騰卡貴賓廳服務細則

(1)2017年7月1日起，中信銀行尊尚白金信用卡、尊貴白金信用卡、高爾夫白金卡持卡人每年享受6次機場貴賓休息廳以及4次高鐵貴賓休息廳服務，中信銀行無限信用卡、世界信用卡持卡人每年享受無限次機場及高鐵貴賓廳服務。原已持有龍騰卡客戶在信用卡新的年費續費周期按此新的權益規則執行，具體中信銀行信用卡產品可享受的貴賓廳服務次數以中信銀行信用卡網站公示為准。

(2)上述白金卡的附屬卡持卡客戶，每年可享受3次機場貴賓休息廳以及2次高鐵貴賓休息廳服務。

(3)主卡客戶每次攜伴限3人次，附屬卡客戶每次攜伴限1人次。

(4)客戶在年費周期內沒有使用完的權益到期將作清零處理。

(5)龍騰卡為持卡人享受貴賓廳服務的身份識別卡，須由本人使用，可享攜伴服務（相應服務次數將從持卡人龍騰卡中劃扣），但不得轉借、轉讓他人使用。

(6)如您的龍騰卡不慎丟失或被竊，請立即致電龍騰卡客服熱線400-882-1111或中信銀行信用卡中心貴賓服務專線40060-95558辦理掛失手續。

(7)龍騰卡保留調整、更新或增加貴賓廳的權利。具體信息以龍騰卡網站

㈣ 高鐵貴賓廳是干什麼的

高鐵貴賓廳復主要是指在各高鐵站為旅客制提供的貴賓候服務的場所。

提供專用進出站通道、獨立安檢（免排隊）、專人站台接送以及貴賓休息廳服務。其中，貴賓休息廳提供行李協助、休閑茶點和乘車引導等服務，亦可為企業量身定製委託接待服務。

(4)高鐵要客服務擴展閱讀

主要服務：

（1）行李協助：客戶候車或登車時不方便攜帶行李，可提出需求由貴賓室工作人員使用專用工具或人工協助搬運（行李大小需在高鐵車站允許攜帶的范圍內）。

（2）登車提醒：當達到登車時間時，貴賓室工作人員會主動提前10－15分鍾提醒貴賓做好登車准備。

（3）貴賓室休息：登／候車時，貴賓可在貴賓室休息、舒適等候。

（4）精美餐點：免費提供精美餐點供貴賓使用。

（5）報刊雜志：貴賓室可免費閱讀報刊雜志。

（6）視聽娛樂：貴賓室內提供電視等娛樂設備設施。

（7）WIFI覆蓋：貴賓室內提供免費網路供貴賓辦公、娛樂等使用。

（8）優先登車：專人送至檢票口，優先檢票進站。

㈤ 請問北京高鐵站有沒有貴賓廳服務

有的，就在復1樓1號候車區，很好找制。看到悅途字樣的就是高鐵貴賓廳了。我是悅途卡的金卡會員，一直北京上海兩地跑，所以經常去貴賓廳里休息候車，環境安靜，茶水、WIFI都是悅途會籍包含在內的，比在外面候車環境好多了。

㈥ 郴州高鐵西站聯通要客部貴賓休息室的通道哪些用戶可以使用

郴州高鐵西站聯通要客部貴賓休息室通道的服務對象包含鑽石卡、至尊卡及金卡用戶。

㈦ 每個高鐵站都有貴賓室嗎

是的，一般高鐵站都有一個貴賓室，休息

不過只有這些人才可以進去貴賓室休息

一.銀行VIP（各大銀行針對VIP客戶，也就是白金借記卡、信用卡，或者鑽石卡、無限卡、私人銀行卡等貴賓用戶開設了專門的貴賓休息室，一般的話需要耗費積分或者次數，具體以銀行公布的為准；）

二.運營商（聯通移動電信，但是目前國家已經出台相關政策，逐步取消運營的貴賓廳服務。當然貴賓廳服務都是針對的本運營系統的VIP客戶和省級以上級別員工；）

三.龍騰卡（可以入會擁有戶籍，但是依然需要購買點數，還是比較方便，全球都有的服務。）

㈧ 高鐵貴賓廳有什麼免費服務

尊享的服務（體驗的幾項談談）：

桌上提示貴賓室提供的服務（見下圖️）

1.精美茶點 茶點很豐富，小零食都是我喜歡滴

零食有麻花/焦糖餅干/豆腐乾/豌豆

茶水～還有速溶咖啡️冰箱里有碳酸飲料和水，可以自取，沒有限量，按需入。拿了幾個喜歡的零食就坐下了。

貴賓室提供的就是零食和飲料，如果想吃正餐的話，可以在高鐵裡面餐飲店買，可以帶入貴賓室內（已與工作人員確認）。

2.報刊書籍：貴賓廳有提供報刊，可以自取/

3.wifi上網：wifi很流程 /4.手機充電：有充電的插頭

5.登車提醒：

在進貴賓室的時候就告訴工作人員我的發車時間，並要登車提醒。坐高鐵我自己也會留意時間的，不過為了看看這項服務的質量，我特意開車前15分鍾還留在貴賓室里，看看工作人員會不會提醒我。開車前15分鍾，並沒有提醒，開車前10分鍾，也沒有提醒，開車前7-8分鍾，也沒有提醒。有點失望，我就去服務台取行李還號碼牌，我說我的高鐵開車時間快到了，工作人員說哦，輕描淡寫，對自己沒有提醒的問題沒有任何態度表示。。。

6.智能按摩：這項服務是收費的，好像是一小時20元，具體記不清了，反正不便宜。

7.行李寄存：

行李寄存可以放工作台，如果有事臨時要出去，也可以把包存在這里再走。提前和工作人員說好出去後還要回來，不會二次收費。

㈨ 高鐵票含服務而且收了錢，請問是什麼服務

1、高鐵二等座服務：提供免費開水。

2、高鐵一等座服務：免費提供飲品、小食品等。

3、高鐵商務座服務：免費提供飲品、小食品等。逢中晚餐時，為商務座旅客提供免費餐食服務。商務座旅客在車站享受VIP候車專區貴賓服務：商務座候車專區免費提供飲品、食品、報刊、影視服務，以及列車到開時刻、檢票口、站台等信息服務。

4、高鐵卧鋪服務：免費提供飲品、小食品等。提供免費餐食服務。享受娛樂（智能顯示器）設施和服務有熱水壺等共用設備。

(9)高鐵要客服務擴展閱讀

高鐵不同等級座位提供給旅客硬體設置使用、服務享受是不同的：

1、二等座。

座位空間標准設置。一般座位是3+2的方式。

2、一等座。

座位空間稍寬敞。一般座位是2+2的方式。

3、商務座。

一般是獨立的一個小房間，裡面有4到8個座位，以1+2或者1+1方式排列。也有整節車廂的。房間設置獨立洗手間、吧台、衣帽間和冰箱的商務區。

4、高鐵軟卧

與普通軟卧區別不大，但是一般配有電視機。

㈩ 高鐵貴賓服務是什麼

估計吃飯免費吧