高鐵客服人工服務

1. 12306客服電話人工服務24小時在線嗎

不是。12306人工服務時間每天早上7點-晚上11點。

12306電話訂票辦理只限於開車前4-60日（含購票當日）內的車票。遇到節假日或春運等購票的高峰時間撥打12306會出現提示服務繁忙或者打不進去的現象，不要急試著多打幾次。

電話訂票成功之後，必須在當日12點前預定，訂單會保留至次日12點;當日12點後預訂的，訂單保留至次日24點。如未按時取票，將取消訂單。

12306的實用功能

「鐵路12306」除提供購票及票務查詢功能外，還新增設了「鐵路資訊」「自助服務」「平台聯盟」三項菜單功能。

「鐵路資訊」發布及時權威的新聞及客貨運輸通知公告；「自助服務」提供社會公眾最常用的客運自助查詢服務；「平台聯盟」則打通了鐵路總公司其他新媒體服務渠道入口，一鍵直達「中國鐵路」人民、新華、新浪、騰訊4個官方微博和全國18個鐵路局官方新媒體渠道。

「鐵路12306」則側重提供客貨運輸信息查詢服務，社會公眾可以根據系統提示，通過輸入字元或語音的方式進行余票、列車時刻、預售期、代售點以及物流服務、貨運營業場所等查詢。

2. 高鐵人工服務電話是多少

你好，高鐵是沒有人工服務電話的，12306是屬於鐵路客服電話和網站，如想查詢可以到人工售票口。吉林萬通老師為您解答，希望對您有幫助望採納。

3. 打高鐵12306怎麼轉接人工客服

手機打12306之後輸入1之後再按0即可轉入人工客服。

1、撥打為：12306。具體方法如下圖所示：

主要功能：

「鐵路12306」除提供購票及票務查詢功能外，還新增設了「鐵路資訊」「自助服務」「平台聯盟」三項菜單功能。「鐵路資訊」發布及時權威的新聞及客貨運輸通知公告；「自助服務」提供社會公眾最常用的客運自助查詢服務。

「平台聯盟」則打通了鐵路總公司其他新媒體服務渠道入口，一鍵直達「中國鐵路」人民、新華、新浪、騰訊4個官方微博和全國18個鐵路局官方新媒體渠道。「鐵路12306」則側重提供客貨運輸信息查詢服務，社會公眾可以根據系統提示，通過輸入字元或語音的方式進行余票、列車時刻、預售期、代售點以及物流服務、貨運營業場所等查詢。

新上線的「鐵路同行小夥伴」APP是鐵路部門專門為旅客推出的「陪伴式」公眾服務應用，它集「看讀」「視聽」「趣玩」三大模塊於一體，通過電子雜志、視頻動畫、趣味游戲三種形式為旅客展示鐵路服務信息和科普知識，提供娛樂消遣，消除旅途疲勞，獲得更加立體的乘車感受。而且這款應用下載後可離線使用，不會新增用戶流量。

2016年2月3日起，「12306」手機APP新增列車正晚點查詢服務。旅客可通過「鐵路12306」手機APP選擇「我的12306」中的「正晚點查詢」服務，在輸入需查詢的車站名和列車車次後，即可查詢該列車在指定車站3小時內的正晚點信息，方便旅客提前做好乘車安排。

2020年12月24日，中國鐵路12306APP正式開賣「計次·定期票」。暫時只支持京滬高鐵、成渝高鐵。京滬高鐵二等座90天內20次乘坐價格為11240元，相當於單次562元。23日起京滬高鐵實行浮動票價，如按二等座最高價598元來算，計次·定期票二等座一次可優惠36元。

以上內容參考網路 鐵路12306

4. 高鐵的人工咨詢電話多少

5. 鐵路客服人工服務是多少

鐵路客服人工服務的話你可以撥打12306然後根據只是選擇人工服務，這樣的話就可以和客服直接溝通。

6. 12306客服電話如何轉人工服務

1、首先，使用手機進行撥號，進行撥打為：12306，會顯示【中國鐵路客戶服務中心】，如下圖所示。

7. 高鐵的人工客服電話是多少

高鐵的人工客抄服電話是12306，訂票號碼為區號+95105105。

鐵路人工服務請撥打12306客服電話人工咨詢，全國鐵路電話訂票號碼為區號+95105105。

通過電話訂票，可以購買直達票，但學生票、殘疾軍人票等需減價優待憑證購票的除外。電話訂票時，請輸入有效身份證件號碼。目前受理居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種證件。

電話訂票辦理開車前4～30日（含購票當日）內的車票，服務時間為每天的6:00至23:00。

(7)高鐵客服人工服務擴展閱讀

電話訂票成功後，請在以下時間內取票：當日12點前預訂的，訂單保留至次日12點；當日12點後預訂的，訂單保留至次日24點。逾期未取票的，取消訂單，在取票時支付車票票款。

撥打訂票電話時，除電信運營商收取話費外，鐵路部門不另行收費。在車站售票窗口、自動售（取）機換取車票時，不收取任何服務費。在鐵路代售點窗口、自動售（取）機換票時（包含本地和異地），每張車票收取5元客票銷售服務費。

8. 請問撥打12306怎麼轉人工服務啊 急。。。。。

了就不要著急，因為百分之八十的人都跟大家一樣需要核驗，所以大家詳細看下方的說明去解決問題是關鍵，從3月起的2代證件都要進行審核，因為系統更新核實資料，驗證通過了下次就不會在提示有待核驗的情況，但是有的身份能直接馬上通過，非常的正常，但也有的身份是必須要驗證的，不然等待不知道什麼審核才能通過，所以大家看看下面的第一種是最快的，也是最理想快捷操作的，可以馬上通過。

1.一直等待都沒有通過驗證的。

2.灰色的聯系人點擊不了。

3.最後一步點擊不了確定。

不過好難打通啊，我也在努力之中

9. 高鐵客服電話

你好，請撥打12306
客戶服務中心客服電話及地址
哈爾濱鐵路客戶服務中心 哈爾濱市南崗區西大直街51號鐵路局院內東側 0451 12306
沈陽鐵路客戶服務中心 遼寧省沈陽市瀋河區北站路102號 024 12306
北京鐵路客戶服務中心 北京市海淀區復興路6號北京鐵路局 010 12306
太原鐵路客戶服務中心 山西省太原市杏花嶺區建設北路185號（太原鐵路局院內） 0351 12306
呼和浩特鐵路客戶服務中心 內蒙古呼和浩特市新城區錫林北路火車站辦公區3樓 0471 12306
鄭州鐵路客戶服務中心 鄭州市隴海中路106號 0371 12306
武漢鐵路客戶服務中心 湖北省武漢市武昌區八一路2號 027 12306
西安鐵路客戶服務中心 西安市友誼東路西鐵局小區鐵安一街西安局營銷中心 029 12306
濟南鐵路客戶服務中心 濟南市站前街8號 0531 12306
上海鐵路客戶服務中心 上海市天目東路80號 021 12306
南昌鐵路客戶服務中心 江西省南昌市井岡山大道999號-2（南昌鐵路貨運營銷中心大樓4樓） 0791 12306
廣州鐵路客戶服務中心 廣州市中山一路151號 020 12306
南寧鐵路客戶服務中心 南寧市青秀區佛子嶺路21號 0771 12306
成都鐵路客戶服務中心 成都市一環路北二段11號 028 12306
昆明鐵路客戶服務中心 雲南省昆明市塘雙路548號 0871 12306
蘭州鐵路客戶服務中心 甘肅省蘭州市城關區民主東路383號 0931 12306
烏魯木齊鐵路客戶服務中心 新疆維吾爾自治區烏魯木齊市新市區鐵路局北三路108號 0991 12306
青藏鐵路客戶服務中心 青海省西寧市建國路22號 0971 12306

10. 高鐵的人工客服電話是多少

高鐵的人工客服電話有兩個，一個是12306，一個是95105105。現在人們出行的時候更願意乘坐火車，因為火車更安全，而且可以提前一個月訂票比較方便。大多數人願意去火車站購票，也有人願意在網上打的人工客服電話購票。電話購票能知道還有多少票可以購買，也可以節省時間，對於工作很忙的人來說真的非常好。電話購票需要注意的事項。電話購票的時候如果是學生的話，一定要提前說，看看具體怎麼操作。正常來說，有學生證的話只能在人工檢票口購票。電話購票的時候也要說出自己的有效身份證件號碼，這個時候一定要仔細核對，千萬不要錯