高鐵上有什麼服務

① 高鐵通有什麼服務

據了解，高鐵通是國內首家高端商務旅客提供一站式高鐵出行服務的平台。通過手機APP，用戶可以從容挑選，從「VIP購票」到「貴賓車接送站」到「專用進站通道與貴賓休息廳」再到「站台禮賓接送」的全過程星級服務。

② 高鐵票含服務什麼意思

高鐵票包含的抄服務：
1.動車組商務、一等座旅客享受的服務：
目前，部分高鐵動車組列車對一等座及以上的旅客提供飲品、小食品等免費服務。逢中晚餐時，為商務座旅客提供免費餐食服務。詳情請咨詢列車工作人員。
2.商務座旅客在車站享受的服務：
在直轄市、省會城市和計劃單列市所在地的主要高鐵車站，向商務座旅客提供協助引導服務，優先取票、安檢、驗證服務和商務座專區候車服務。商務座候車專區免費提供飲品、食品、報刊、影視服務，以及列車到開時刻、檢票口、站台等信息服務。詳情請咨詢車站工作人員。
3.高鐵二等座包含服務：
二等座提供免費開水。

拓展資料：
高鐵一等座、二等座的區別
1、一等座為一排4座，中間過道，編號 A / B / 過道 / D / F，二等座為一排5座，中間過道，編號 A / B / C / 過道 / D / F。
2、票價不一樣，一等座比二等座貴一點。
3、一等座較為安靜，二等座較為聲音嘈雜。乘務員會關上連接車門兩端的門。
4、座椅不一樣。一等座比二等座寬，一等座頭枕比二等座突出。
5、一等座座位調節比二等座更加好。
資料來源：鐵路客戶服務中心

③ 高鐵高端候車服務都包括哪些服務裡面可以上網嗎

可以的。 高鐵貴賓廳將圍繞貴賓服務和各企業特色業務展開服務，針對性設計內貴賓休息、業務容體驗受理、商旅服務等全方位、多層次服務，進一步完善企業服務與品牌形象。主要包括貴賓廳休息、餐飲供應、視聽娛樂、無線上網、商務辦公、登車提醒、優先安檢、優先登車、大件行李協助、溫馨關懷簡訊等十大項專屬服務。

④ 高鐵貴賓廳有什麼免費服務

尊享的服務（體驗的幾項談談）：

桌上提示貴賓室提供的服務（見下圖️）

1.精美茶點 茶點很豐富，小零食都是我喜歡滴

零食有麻花/焦糖餅干/豆腐乾/豌豆

茶水～還有速溶咖啡️冰箱里有碳酸飲料和水，可以自取，沒有限量，按需入。拿了幾個喜歡的零食就坐下了。

貴賓室提供的就是零食和飲料，如果想吃正餐的話，可以在高鐵裡面餐飲店買，可以帶入貴賓室內（已與工作人員確認）。

2.報刊書籍：貴賓廳有提供報刊，可以自取/

3.wifi上網：wifi很流程 /4.手機充電：有充電的插頭

5.登車提醒：

在進貴賓室的時候就告訴工作人員我的發車時間，並要登車提醒。坐高鐵我自己也會留意時間的，不過為了看看這項服務的質量，我特意開車前15分鍾還留在貴賓室里，看看工作人員會不會提醒我。開車前15分鍾，並沒有提醒，開車前10分鍾，也沒有提醒，開車前7-8分鍾，也沒有提醒。有點失望，我就去服務台取行李還號碼牌，我說我的高鐵開車時間快到了，工作人員說哦，輕描淡寫，對自己沒有提醒的問題沒有任何態度表示。。。

6.智能按摩：這項服務是收費的，好像是一小時20元，具體記不清了，反正不便宜。

7.行李寄存：

行李寄存可以放工作台，如果有事臨時要出去，也可以把包存在這里再走。提前和工作人員說好出去後還要回來，不會二次收費。

⑤ 高鐵提供哪些免費服務

免費看雜志，免費喝開水，免費紙杯，還有火車站依據高鐵車票可以免費領一瓶水

⑥ 動車上都有什麼服務

跟坐火車一樣的,沒什麼服務的

⑦ 高鐵乘務員服務標准有哪些

高鐵乘務員服務標准有哪些？

想要做一名優秀的高鐵乘務員，我們內必須了解高鐵乘務員服務標准有哪些容？今天由軌道交通運輸學校的專業老師來為我們梳理一下：

一、高鐵乘務員服務態度

1、要有集體觀念，講話辦事要利於工作，不損害公司形象；

2、車輛上站後，不能致旅客不理，不能長時間接打電話；

3、工作服務中要注意服務形象、不吃零食、不吸煙；

4、按時參加公司組織的服務質量教育學習培訓活動；

5、服務盡職，不能在經營者中傳閑話、說是非、搞不團結，影響集體和他人利益；

6、做到「四聲」「五心」的；(即：誠心、耐心、熱心、細心、虛心)

二、高鐵乘務員服務用語

1、工作服務中鼓勵使用普通話、講文明用語；

2、回答旅客問詢要熱心、不能語氣生硬，引起旅客有意見；

3、工作服務中按工作程序辦事，不能惡語傷人；

4、在工作中與旅客、站務人員、經營者不能發生爭吵；

三、高鐵乘務員服務技能

1、乘務員業務水平要高，要熟悉經營線路、站點、班次、時間、票價；

2、要熟悉售票及辦理行包托運有關規定；

3、售票時要熟練准確迅速；

4、乘務員責任心要強，要杜絕乘客攜帶危險品上車；

⑧ 高鐵有哪些免費服務

1、免費清抄理垃圾服務；

2、免襲費人工倒水服務；

3、免費充電;

4、免費的開水在車廂連接處。

(8)高鐵上有什麼服務擴展閱讀:

乘坐高鐵注意事項：

1、在進站口是實名制檢票，身份證不要忘帶；

2、每人不能超過20公斤的行李；

3、上車請按票就坐並保管好自己的車票；

4、高鐵發車前5分鍾停止檢票。

參考資料來源：網路-高鐵

⑨ 動車組一等座旅客享受什麼服務

目前，部分高鐵動車組列車對一等座及以上的旅客提供飲品、小食品等免費服務。逢中晚餐時，為商務座旅客提供免費餐食服務。詳情請咨詢列車工作人員。動車組一等座的硬體和環境與其他席座區別主要有：
1、動車一等座四個人一排為2+2方式，二等座五個人一排為3+2方式，因而一等座的過道比二等座的過道寬，一等座整體給人一種寬敞舒適感，相對而言二等座讓人感到壓抑沉悶，空調也不如一等座舒適,另外一等車還為旅客設置了擱腳的小板，頗具人性化。。

2、動車一等座前後有車載電視，車窗視野寬闊，旅客看到的風景比較明朗，二等座車窗視野沒有一等座開闊，欣賞風景不如一等座。

3、一等座和二等座的座椅都可以旋轉，旅客可以面對面坐，但是一等座旅客可以利用餐桌打牌，二等座旅客因為餐桌在座椅背部，所以不能進行打牌娛樂。

4、動車一等座的小桌子是獨立的，在座位的右側。動車二等座的小桌子則是連在前面座椅的後背上，很容易受到前面乘客的影響。

5、一等座的衛生間寬敞明亮，有殘疾人專用，二等座的衛生間比一等座窄小，不過衛生物品都配套完備。

6、還有就是價格差距，一等座相對於二等座來說價格稍貴稍貴許多，差價大約在百分之20左右。

總的來說動車一等座和二等座的區別主要就在於價格、空間、舒適度。

⑩ 高鐵有什麼服務

沒看到過比綠皮車上更多的服務，連礦泉水都是旅客自取。