㈠ 國恆鐵路停牌多久
公司想停多久,就停多久
㈡ 鐵路客運服務優才能增效益,漲工資
客運就是旅客運輸,為旅客服務,旅客是「上帝」,只有把「上帝」「家」,才有旅客運輸收入。 中國鐵路走過了艱難世紀的歷程,在俗稱「鐵老大」的觀念影響下,人們似乎覺得只要是在鐵路工作就有了「鐵飯碗」,致使工作處於低谷狀態,客運人員業務素質不高,精神狀態不佳,服務態度不好,售票沒客流,行包沒貨源,服務沒表揚。整個客運工作很被動。尤其是公路與鐵路開展了競爭,客運從各個方面都陷入了「皮軟」狀態。 針對現狀,展開了「客運工作向何處,運輸收入哪裡來」的大討論,利用科學管理進行QC攻關,達到提高業務素質,爭取服務標准達到一流水平。 服務質量管理第一步驟: 強化學技練兵,業務知識達標。 把提高職工的業務素質做為提高服務質量的堅實基礎。制定業務學習安排,長期規劃。落實每日一題,進行每班班前提問,每月一小考,每季一大考,並把考試成績納入資金分配。 通過開展業務學習,全客運上上下下形成了「學業務」風,人人背規、學規、用規,根據每班處理無票旅客和遇到的問題,結合規章學習理論和實作,有效的提高了業務素質,使旅客問不倒,難不住,業務學習一00%達標。 服務質量管理第二步驟: 改變服務態度,服務水平達標。 服務是客運的重要工作,作為新形勢下提高服務質量,強化市場的重要手段,「旅客至上」要始終貫穿在我們的服務之中,一個微笑服務使旅客能感到來到車站如同到家的感覺,並開展了「假如我是一名旅客」的活動,每人到侯車廳當一名旅客,把自己的感受和需求寫出來,講出來,轉換成旅客的感受,才能體會到旅客的需求,就是我們服務的標准。 並在各崗推出了服務承諾,集中開展了「無瑕疵」活動,提出: 一、全面承諾旅客,接受社會監督; 二、推行「無差錯」售票服務標准; 三、推行「理字當頭」服務理念; 四、推出「特色服務出精品」理念。 5、行包「准時、快捷」送貨。 服務於旅客,就是客運工作。客運就是旅客運輸,這就是一環套一環的環節,只要高標準的服務,才是旅客的滿意。服務才能一00%達標。 服務質量管理第三步驟: 圍繞貨主滿意,開展服務設計。 行包是客運車間的一個班組,工作性質復雜,即要面對貨物,又要面對貨主,還要面對站車交接,哪一個環節出了問題都有損於客運的形象。過去是等著旅客到車站辦托運。服務不周到,曾一度造成沒有貨源,行包運輸收入低。行李員情緒也低落。自開展行包QC攻關活動,大大調動了全體行包人員的積極性,大規模的走出行李房到社會找市場,到市場找貨源,而且尋找貨源的同志都是利用休班時間,冬季是寒風刺骨,夏季是烈日炎炎,不辭辛苦,沒有怨言,只有共同目標:多找貨源,多收入,為鐵路創市場做貢獻。 只要是您的一個中國,就能知道您的貨物情況,您的一個要求,就能把您的貨物送到家,或送到站,這就是「上門托運,送貨到家」的快捷方便的接取送達貨物車。開拓思路,迎接挑戰,涌闖市場,徹底改變「被動服務貨主為主動服務貨主」的觀念。針對貨主想問題,努力創新突破口。這就是行 包組的嶄新形象。 服務質量第四步驟: 塑窗口形象,微笑服務「您好」當頭。 售票組是客運車間班組,是客運主要窗口,一個「微笑」,一句「您好」,都能體現出車間的形象。售票直接與旅客接觸的工具是語言和面部表情。 由於以前售票員「鐵」勁大,旅客購票時,面目表情麻木,語言生硬,有旅客來車站買票就買,沒有旅客就閑座,加之公路與鐵路的競爭,一時期售票廳冷冷清清。客流都給公路競爭而去。 改革必須改革,這是形勢的緊迫,生存的競爭,通過組織QC攻關、APCD的循環圖,進行原因分析——制定對策——實施方案。售票組開始有管理、有計劃的進行客流調查——列車分流——票額計劃的分配。 售票組的同志利用休班時間到各大廠礦、學校、部隊進行走訪,了解客流情況,尤其是節假日更是提前宣傳鐵路乘車優惠政策和增加零客情況。先後實行中國訂票和送票上門。 售票組的同志實行競爭上崗內部調整改革,售票員必須業務中國,為旅客當好購票向導,還要提倡微笑服務,語言文雅大方,音量適宜,「您好」當頭,幾項相加列入考核,成為競爭上崗條件和獎金分配掛鉤,此項舉措大大增加售票員的責任感,也贏得了客流。 客運車間通過科學管理,全面提升服務質量,落實文明用語,杜絕服務忌語,做到將心比心,換位思考,覆行承諾。 一、圍繞旅客滿意,提升服務質量,在市場經濟不斷發展,旅客需求日益提高的今天,如果沒有嶄新的服務形象和高標準的服務質量,就難以贏得旅客的青睞。因此,客運部門將以滿足旅客需求作為一切工作的出發點和落腳點。 二、滿足旅客基本需求為出發點:在服務工作中旅客最關注的是與其旅客需求最密切的服務項目的質量,如買票是否方便,托運行李是否隨到隨托,列車是否正點。 客運工作實現旅客侯車滿意,訂票、購票滿意,托運行李滿意,那就是承諾落實了,旅客滿意了,客運工作達到服務標准了。 三、創品牌、爭一流。 「誠心待客、熱情服務」,在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求,不斷創新自己的服務,增強服務特色,確立「一切為了滿意旅客的需求」的服務意識,吸引旅客以「真誠、優質、創新」感動旅客,使旅客真切感受到「人民鐵路為人民」的鐵路品牌服務。 新的世紀,一流的設備,一流的服務,一流的形象,緊扣鐵路改革的步伐,這就是時代的要求,生存的價值,鐵路是國民經濟的大動脈,客運也是大動脈的重要部份,**站客運車間也將追趕著潮頭,創新著自己的品牌,一流的服務,向國際服務標准化進軍。 以上可供借鑒,但是一個有煽動力的演講,還是要出自自己的理解,盡量口語化,少做官樣文章,有真情實感自然動人,相信你對本系統存在的問題有深切感受,你可以這樣說:假如我們不用證件和乘車證,從進站買票開始當一回普通旅客你就會發現一個普通的旅行竟然是那麼的艱難。 我們中可能是你我,能讓對方感動或讓乘客的愉快旅行變成一場噩夢
㈢ 大秦鐵路停牌是好是壞
不是好事也不是壞事,召開股東大會按照慣例停牌一天,正常周一恢復交易。股票復牌後的漲跌要視乎大盤的走勢而定,若大盤走勢還是向下,周一開盤估計還要補跌。那一個股權登記日只是代表相關股票持有者在那一天收盤時持有該股票在那一個股東大會具有股東表決權利的一個股權登記日。
【最新公告】
【2009-11-27】採取現場與網路投票相結合的方式召開股東大會停牌一天
大秦鐵路採取現場與網路投票相結合的方式召開股東大會。
㈣ 為什麼要及時清理鐵路老牌車
加速車輛周轉,節約運輸成本,提高運輸效率。
㈤ 鐵路老牌車的意思
鐵路老牌車,意思是很早以前的車解放車吧。
㈥ 如何認識安全是鐵路品牌效應的集中體現
一個好的品牌可以認為是出類拔萃的象徵,只要貼上該品牌的標簽就代表著高品質和高質量。如果說產品出名依靠的是質量,而鐵路就需要用安全塑造自己的品牌。因為鐵路需要自己的品牌,樹立嶄新的形象,以優異而具特色的服務贏得旅客們的認可。隨著鐵路的不斷發展,利民惠民措施的不斷推出,品牌服務意識不斷加強,我們有理由相信當在提到鐵路時,人們心中一定會浮現出那個讓人印象深刻的答案。
「安全是鐵路永恆的主題」,「安全第一,預防為主」是鐵路安全生產的基本,鐵路的安全是對旅客最好的服務。因此我們以教為訓,方可預防;以人為鑒,可明得失;學習分析鐵路發生的重大、大事故,能讓我們心明如鏡,也使我們對關系群眾生命財產安全這樣的重大問題不會麻木不仁。此外鐵路安全是抓安全生產,要居安思危,穩中思險,穩中識患,將深化安全隱患排查治理與日常安全監管工作結合起來,將安全隱患消滅在萌芽狀態。要進一步抓好安全教育,落實責任,強化齊抓共管,形成合力。鐵路安全就是一種責任,就是一種使命,數以千萬計的旅客把人事安全交給鐵路,國家把上億財產安全交給了鐵路,作為在鐵路安全第一線的工作人員,只有憑借自己的業務技能和強烈的責任心、一絲不苟的工作態度,來認真完成每天的工作任務。因此鐵路部門就要事事講安全,時時講安全,不重視安全的後果是無法估量的、是要付出慘重代價的。鐵路安全還是一種經驗。人類之所以不斷的進步,就是人類善於總結,並從總結中得到進步。所以我們要善於去總結教訓,充實完善鐵路安全生產。鐵路安全也是一種榮譽,對於鐵路行業來說,安全就是一種榮譽!
在經濟高速發展的今天,旅客、貨主選擇自己的出行和運輸方式很重要的一個因素就是安全,鐵路就是抓住了安全才贏得了市場,取得效益,所以說,鐵路部門要想做好工作,首先要保證安全,因為安全才是最大的服務。
㈦ 誰知道大秦鐵路停牌原因
開股東大會
㈧ 公車上書的具體內容(最好原文)
「公車上書」的主要內容是:
1、下詔鼓天下之氣
即下「罪己之詔」,以鼓舞人民,同雪國恥;下「明罰之詔」,懲辦主和辱國、貪婪畏縮、作戰不力的官將,獎賞有功績的將帥疆吏;下「求才之詔」,對有才乾的人,不論其資歷與出身,都應量才錄用。
2、遷都定天下之本
要求遷都長安,將二萬萬兩賠款改充軍費,誓不對日求和。
3、練兵強天下之勢
主張選將不以資格,購械宜用西洋,並准許南洋僑商組織軍團,以增強抗日軍事力量。
4、變法成天下之治
變法的內容包括富國、養民和教民三方面。
富國之法的內容是:國家發行鈔票,建立郵政系統,設局鑄銀幣,准許私人投資修築鐵路、創辦機器廠、設立輪船公司及開礦。
養民之法的內容是:設立農學會,採用新式農業生產方法,傳播西方農業科學知識;設立絲茶學會,整頓絲茶業;設立考工院,翻譯外國有關工業問題的著作;惠商:設立商會,傳播西方商學知識;提倡國貨和撤銷厘金及減低出口稅;移民墾荒,組織無業遊民從事生產勞動,螺寡孤獨廢疾者設院以養。
教民之法的內容是:設學堂,改革科舉,獎勵著書立說,設報館,倡孔教。
此外還建議裁汰冗官、緊縮機構、澄清吏治和改革官制。
康有為指出前三項還只是權宜應敵之策,第四項才是立國自強的根本大計。
(8)鐵路牌擴展閱讀
歷史背景
其背景源於1894年中日甲午戰爭,中國敗於日本。1895年春,乙未科進士正在北平考完會試,等待發榜。《馬關條約》內割讓台灣及遼東,賠款白銀二億兩的消息突然傳至,在北京應試的舉人群情激憤,台籍舉人更是痛哭流涕。
4月22日,康有為寫成一萬八千字的「上今上皇帝書」,十八省舉人響應,一千二百多人連署。5月2日,由十八省舉人與數千市民集「都察院」門前請代奏。上書被清政府拒絕,但在社會上產生了巨大影響。
之後,康有為等以「變法圖強」為號召,在北京上海等地發行報紙,宣傳維新思想。嚴復、譚嗣同亦在其他地方宣傳維新思想。之後,光緒帝啟用康有為等,史稱戊戌變法(百日維新)。
歷史影響
雖然,公車上書和戊戌變法都先後失敗,但是維新思想從此喚醒和激勵了越來越多的中國人救亡圖存,在中國近代史上有著重要的地位,並拉開維新變法的序幕。
「公車上書」標志著醞釀多年的資產階級維新變法思潮已發展為愛國救亡的政治活動,對社會的影響和震動很大,康有為從此取得了維新運動的領袖地位。
㈨ 誰能列舉一些關於鐵路企業精神的口號,越多越好。
哎,我學問有限,不打多了,打多了你看了也煩.
(1)「誠信到崗位,滿意在鐵路」
(2)當時有一句響亮的口號:「解放軍打到哪裡,鐵路修到哪裡……
(3)先生存,再生產——青藏鐵路
(4)一個勁地高呼口號: 「勞工萬歲!」「打倒軍閥!」「京漢鐵路總工會萬歲!」「工人大團結萬歲!」
(5)要致富,偷鐵路
最富哲理的企業口號
(2005年11月版《智慧文摘》 白雲)
(1)日事日畢,日清日高。
(2)要讓時針走得准,必須控制好秒針的運行。
——海漁產智慧
得客戶者得天下。
——IBM公司
(1)讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一台計算機,都使用微軟的軟體。
(2)革命就在這里爆發,而且是微小的軟體革命。
——微軟公司
(1)我們相信上帝、家庭和麥當勞,但在辦公室時三者順序則相反。哪怕是一片腌黃瓜的寬度,我們都有一定的標准。
(2)質量上乘、服務周到、地方清潔、物有所值。
——麥當勞金科玉律
我們的血管里流的不是血,而是可口可樂。
——可口可樂的理念
我們想要一個有意義的公園,一個使家庭團聚的地方。
——沃特·迪斯尼公司
任何時候,當務之急就是顧客服務更上一層樓。
——摩托羅拉公司
危機之中自有良機。
——摩根公司
我要為大眾生產汽車。它大得足夠一家人乘坐,但也可以小得只要一個人開動和維護就夠。
——福特公司
產品與產品的差異,在於細節。
——SONY公司
每一個微小的細節都值得企業密切關注,每一個細小的行動都是企業管理工作中的有機組成部分。只有對它給予足夠的關注,修正細小的偏差,企業才能成就宏圖偉業。
——沃爾瑪公司
創新不是浮誇的東西,它要作的是具體的事,只有關注企業活動中的每一個細節,企業才能把創新工作做好。
——美國國際農機公司
(1)莫道「山窮水盡疑無路」,留心細節,必將使得企業「柳暗花明又一村」。
(2)在平等競爭的條件下,從一個小小細節引發出的與眾不同的點子,常會讓企業有與眾不同的收獲。它不僅能讓企業反敗為勝,還能找到打開市場大門的「金鑰匙」。
——美國57罐頭公司
要想在這個微利時代站穩腳跟,並獲得長足的發展,對每一個細節加以完美,是唯一的一條可行之路。
——蘋果公司
管理是樹,品牌是掛在樹上的果子,細節是大樹的枝葉,放棄細節就等於打完大樹的樹葉,大樹再也結不出美麗的果實——品牌。
——JVC公司
作為產品,必須一開始就表現出它的與眾不同。這種與眾不同不是僅僅通過誇大的不屬實的廣告宣傳就能實現的,真正有效的方法是在細節上加以處理。
——星巴克公司
21世紀的競爭是細節的競爭。只有把每一個細節做好,做得與眾不同,企業才能在激烈的市場競爭中擁有競爭力,才能生存和發展。
——日本東京貿易公司
實現高質量就要對產品的所有零件的細節進行檢驗,保證企業基業長青。
——賓士汽車
實際上,企業能吸引人們「眼球」、集中消費者「注意力」的,往往就是與其眾不同的細節,而不是其「通用部分」。
——豐田公司
下面是中國電信的口號:
1、「三新二點」:新機遇、新挑戰、新市場;服務只有起點,滿意沒有終點
2、放我的真心在您的手心
3、自信、誠信;用心、創新
4、網內存知己,天涯若比鄰
5、「艱苦堅實、誠信承諾、實干實效」:以艱苦的作風打拚堅實的企業基礎;以誠實的信念承諾一流的企業服務;實乾的精神創造高效的企業業績
6、「三學二創一開拓」:學政治、學文化、學技術;創企業經濟效益、創電信一流服務;靈活經營,開拓點心發展新思路
7、開拓、創新,立足市場求發展;優質、高效,用心服務為用戶
8、精彩源於電信 創造自在生活
9、貴族化的品質 大眾話的生活
10、中國電信,隨心所欲,展現網路魅力
11、中國電信,執著追求完美品質,演義網路新篇章
12、讓網路在競爭中完美,讓人生在鍛煉中升騰
13、中國電信,與您攜手共進,乘風飛揚
14、中國電信 溝通無限
15、中國電信 網路天下
16、中國電信 永不停滯的溝通
17、不是網路眾多,不足以體現中國電信
18、勤思巧幹苦攀,風逆我自昂揚;創新創收創業,我誓更創輝煌
19、世界有你更精彩—中國電信
20、隨身動隨心用—小靈通
21、網路之巔,誰與爭峰—中國寬頻網
22、看得更多、看得更廣、看得更遠—中國寬頻網
23、留住那一刻永恆—中國電信
24、物美價廉、溝通無限
25、需求萬變、努力不變
26、以市場為導向、以網路為基礎、以人才為根本、以發展為前提
27、用心才能創新、競爭才能發展
28、優服務、高效益、大發展
29、和諧創新、開拓市場、團結拼搏、共創未來
30、企業和市場同步、管理與世界接軌
31、誠信、高效、創新、超越
32、愛崗敬業、求實創新、用心服務、勇爭一流
33、團結、拼搏、務實、高效
34、敬業、創新、務實、高效
35、創新、創業、創輝煌
36、超越自我、追求卓越
37、效益源自創新
38、誠信高效、服務用戶、團結進取、爭創效益
39、全心全意傳遞祝福,盡職盡責開拓創新
40、愛崗敬業、開拓進取、創新服務、放眼未來
41、「e」時代—南電「e」精神:
l Empressment 真誠、熱心
l Efficiency 高效
l Enterprise 企業、進取
42、學技術,提供優質服務;講高效,以行動讓用戶滿意;擴宣傳,開拓市場新局面;建制度,樹立企業新形象
43、以人才為根本,以市場為導向,以質量為保證,以服務為宗旨
44、節約、團結、求實、創新
45、講團結,發揚團隊精神;重科技,以科技促發展;強管理,向管理要效益
46、「一個基礎,兩個實現,三個提高」:以網路為基礎;實現企業業務量目標,實現企業人均產值目標;提高企業市場競爭力,提高企業品牌效應,提高員工待遇
47、勇創一流、勇創新高
48、敢於競爭、善於競爭、贏得競爭
49、用一流的待遇留住一流的人才
50、團結、敬業、奉獻、創新
51、創建南電網路,追求美好生活
52、創造更新、更全、更強、高速的電信網路
53、用我們行動連接你我他
54、我們網路永不堵車
55、團結奮進、開拓創新、拼搏向上
56、信譽為本、服務是根、扶掖人才、敬業榮群
57、愛黨愛國、遵紀守法、求真務實、開拓進取
58、誠實守信、靈活應變、不屈不撓、勇於創新
59、熱情服務、轉變觀念、增強知識、迎接挑戰
60、「高、真、無、優」諧音為「高枕無憂」:即工作高效、服務真誠、無私奉獻、優質服務
61、勵精圖治,蓬勃向上,夯實企業文化底蘊,創文明新業績,建一流企業精神
62、南電是我家,家興我榮萬事興
63、南昌電信為我所信
64、高質量服務,高技術創新,高速度發展
65、與時俱進、拼搏向上、團結務實、爭創一流
66、團結協作、奮斗創新、服務用戶
67、與時俱進、開拓創新、心繫南電、中部崛起
68、辦實事、求實效,創一流服務品牌,樹完美企業形象
69、振奮精神,開拓進去,內聚人心,外樹形象
70、客戶至上,技術爭先,團結協作,求真務實
71、以擁護為中心,以市場為導向,全方位提高服務水平
72、求發展,中實效,一切為了企業利益;樹形象,創一流,一切為了用戶需要
73、積極深化改革,迎接市場競爭;肩負發展重任,再鑄南電輝煌
74、客戶是上帝,是企業衣食父母,客戶越多,企業越興旺
75、社會企業的發展,離不開你我
76、千里之遙近在咫尺,精彩人生共架橋梁—騰飛的中國電信
77、飛奔的駿馬,騰飛的電信
78、自尊、自信、自強,做企業信任;開拓、進取、創新,創企業輝煌
79、用戶需求就是企業所追求
80、傳遞世間情感,共創人生精彩—中國電信伴你走過每一天
81、高新技術讓我們解決問題,優質服務讓我們處理問題
82、為企業多做一點,為客戶多想一點
83、企業發展,服務為本;優質服務,誠信為本
84、「三創、兩愛、爭一流」:機制創新、管理創新、技術創新;愛公司、愛崗;一流的技術、一流的管理、一流的服
85、南電,讓我訴衷腸!
86、穿越時空,把握未來,南電帶給你精彩人生!
87、拼搏、超越、創造!
88、拼搏創新、同創一流、團結忠誠、共享雙贏
89、創一流通訊企業,當中部崛起先鋒
90、南電是我家,繁榮靠大家
91、只爭朝夕,做好實事,鍛造精品,把事做實
92、客戶是效益、人才是財富、服務是生命、管理是未來
93、「三創三爭三贏」:創高效、創精網、創一流服務;爭奉獻、爭先進、爭做南電明珠;贏機遇贏挑戰贏入世更輝煌
94、英雄城網路南電網元你我
95、以服務為基礎,以質量為生存,以科技求發展
96、開放創新、克儉奉公、城市守信、善謀實干
97、以客為本、以質求存、以優取勝、以精圖新
98、我們的追求是:更快、更好、更新、更精
99、客戶至上,服務周到;質量第一,科技領先
100、中國電信連通四海
101、樹立南電品牌、爭創一流服務
102、傳承文明、溝通未來
103、中國電信將關愛延伸
104、足不出戶傳全球
105、有線傳遞服務廣闊