鐵路車票退票

① 火車票如何退票

（1）旅客要求退票時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。團體旅客不應晚於開車前48小時。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票使用銀行卡購票（含在中國鐵路客戶服務中心網站http://www.12306.cn購票的），應退票款按發卡銀行規定退回原購票時所使用的銀行卡。
旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額；已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。
退還帶有「行」字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。
因特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意在開車後2小時內改簽的車票不退。
必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法，請咨詢當地車站或關注車站公告。
（2）因承運人責任致使旅客退票時，在發站，退還全部票價；在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價；在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算；空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。均不收退票費。
（3）在12306.cn網站購票，沒有換取紙質車票且不晚於開車前2小時的，可以在12306.cn網站辦理，並憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內（含當日）到車站退票窗口索取退票費報銷憑證；已經換取紙質車票或者在開車前2小時內的只能在車站到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。使用二代居民身份證購票且持二代居民身份證辦理進站檢票手續後，未乘車即出站的經車站確認後按規定辦理，因傷、病或者承運人責任中途下車的憑列車長出具的客運記錄在下車站按規定辦理。

② 火車票退票有什麼規定

1、列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車後兩小時內，退還全部票價；團體旅客必須在開車48h以前辦理。
2、在購票地退還聯程票和往返票時，必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項辦理。
3、旅客開始旅行後不能退票，但如因傷、病不能繼續旅行時，經中途區間站及列車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。
4、退還帶有"行"字戳記的車票時，應先辦理行李變更手續。
5、站台票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。
第四十九條 因承運人責任致使旅客退票時按下列規定辦理，不收退票費：
1、在發站，退還全部票價。
2、在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價。
3、在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。
4、空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。
第五十條 發生線路中斷旅客要求退票時，在發站（包括中斷運輸站返回發站的）退還全部票價，在中途站退還已收票價與已乘區間票價差額，不收退票費，但因為漲價收的部分和已使用至到站的車票不退。如線路中斷系承運人責任時，按本規程第四十九條處理。
一般情況，退票窗口工作人員需要收取退票人員5%的手續費。

③ 火車票退票規定

1、旅客要求退票時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。團體旅客不應晚於開車前48小時。

2、旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

3、因特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意在開車後2小時內改簽的車票不退。

4、退票費如下核收：票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

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《鐵路旅客運輸辦理細則》中規定：

第三十六條因站名相似或口音不同發生誤售、誤購時，站、車均應積極主動處理。應補收時，補收正當到站票價與已收票價的差額，收回原票，換發代用票。應退還時，憑原票和客運記錄乘車至到站退款。

第三十七條旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，列車長應編制客運記錄交前方停車站。車站應在車票背面註明「誤乘」並加蓋站名戳，指定最近列車免費返回。在免費送回區間，站車均應告之旅客不得自行中途下車。如中途下車，對往返乘車的免費區間，按返程所乘列車等級分別核收往返區間的票價，核收一次手續費。

《中華人民共和國鐵路法》中規定：

第十一條鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業與旅客、托運人之間權利義務關系的協議。

旅客車票、行李票、包裹票和貨物運單是合同或者合同的組成部分。

第十二條鐵路運輸企業應當保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，並到達目的站。因鐵路運輸企業的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業應當按照旅客的要求，退還全部票款或者安排改乘到達相同目的站的其他列車。

④ 火車票退票新規定

自2020年1月28日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道，已購買的全國鐵路火車票，旅客自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
因各地學校開學時間不同，從即時起，辦理學生票退票時均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
由於假期調整，鐵路部門將及時調增熱門方向和學生返校運力，滿足旅客出行需要。
另據鐵路12306官方公眾號此前消息，為幫助旅客快速有序退票，請旅客根據實際情況，按以下方法辦理退票：
1、 未列印車票或電子客票報銷憑證：
如車票是本人線上購買（非現金），則可直接登錄12306.cn或12306官方APP，選擇訂單在線退票。

12306.cn退票方法

12306官方APP退票方法如車票是他人代買的電子客票，乘車人可登錄12306APP，選擇訂單-本人車票，查看個人車票進行退票操作（非電子客票請聯系訂票人在線退票）。

12306官方APP退票方法
2、 已列印車票或電子客票報銷憑證
請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件到車站售票窗口辦理退票。居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（E開頭+1位字母+8位數字）。

⑤ 火車票退票怎麼規定的

旅客要求退票時，需在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。

團體旅客請不晚於開車前48小時。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306網站使用在線支付工具購票的，按發卡銀行或在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。

旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費；

已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。退還帶有「行」字戳跡的車票時，請先辦理行李變更。開車後改簽的車票不退。站台票售出不退。

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火車票退票手續費收取：

1、開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；

2、開車前15天以內，48小時（不含）以上，收取票面價5%的退票手續費；

3、開車前48小時以內，24小時（不含）以上，收取票面價10%的退票手續費；

4、開車前24小時內，收取票面價20%的退票手續費。

注意：開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽（含變更到站）後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按票面票價20%核收退票費。

⑥ 火車票退票怎麼退

退票辦法：
為方便旅客辦理實名制車票退票手續，又要防止票販子利用退票環節倒賣車票，鐵路局對車票實名制退票辦法進行了調整。新辦法規定，自2001年3月1日起：
旅客本人辦理退票手續時，憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後，辦理退票手續。

退票時間：
在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的，還可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。
第四十九條 因承運人責任致使旅客退票時按下列規定辦理，不收退票費。
1、在發站，退還全部票價。
2、在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價。
3、在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。
4、空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。
第五十條 發生線路中斷旅客要求退票時，在發站（包括中斷運輸站返回發站的）退還全部票價，在中途站退還已收票價與已乘區間票價差額，不收退票費，但因為漲價收的部分和已使用至到站的車票不退。如線路中斷系承運人責任時。

⑦ 網上訂火車票退票什麼規則

一、互聯網退票：
在12306.cn網站購票後，請按以下方式辦理退票：
(1)沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鍾的，可以在12306.cn網站辦理。
(2)已經換取紙質車票或者在開車前30分鍾之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼(E開頭+1位字母+8位數字)。
(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。
(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。
二、現場購票退票：
旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。團體旅客請不晚於開車前48小時。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306.cn網站使用在線支付工具購票的，按發卡銀行或在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費;已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
退還帶有「行」字戳跡的車票時，請先辦理行李變更。
開車後改簽的車票不退。站台票售出不退。
必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法，請咨詢當地車站或關注車站公告。